考题
柜员的( )考核由运营主管负责。A、柜员业务量B、服务质量C、业务质量D、劳动纪律
考题
柜员日常考核由所在营业机构的( )分工负责。A、负责人B、运营主管C、大堂经理D、其他柜员
考题
柜员年度考核内容中，占比最大的是（）A、业务量B、工作质量C、服务质量D、业务能力
考题
业务能力在年度绩效考核中占比50%，在季度绩效考核中占比20%。
考题
对考核对象在考核周期内的所在机构柜员理论和技能考试平均成绩在分行排名情况予以考核。平均成绩最高的机构主管得满分，其他机构按与成绩最高机构的占比得分。
考题
关于柜员年度考核内容占比情况，以下说法正确的是（）A、业务量占比20%B、业务量占比50%C、工作质量占比20%D、服务质量占比10%E、业务能力占比20%F、业务能力占比50%
考题
内控合规主任对零售柜员有（）考核权。A、20%B、30%C、40%D、50%
考题
柜员的考核分为年度考核及季度绩效考核。柜员的考核评价包括（）A、业务量B、工作质量C、服务质量D、业务能力
考题
柜员季度绩效考核中各项指标占比最大的为（）A、业务量B、工作质量C、服务质量D、业务能力
考题
会计主管考核应以分行考核为主，以支行考核为辅，分行考核占比（），支行考核占比（）
考题
柜员考核分为年度考核、季度考核和月度考核，根据考核结果确定考核等级。
考题
柜员的考核分为年度考核及季度绩效考核。柜员的考核评价不包括（）A、业务量B、定性考核C、服务质量D、业务能力
考题
将网点大堂经理的职责定位由服务向营销职能转变，出台相关考核办法，实现（）厅堂联动营销。A、低柜理财B、大堂经理C、零售客户经理D、综合柜员
考题
业务主管部门对在岗柜员要定期进行日常业务培训与考核，达标上岗考核不合格的柜员（）。A、无需补考可以上岗操作B、不允许上岗操作C、可以上岗，但需要补考D、可以上岗，但在考核中扣减绩效
考题
各级会计主管绩效指标中派出方考核权重占（），派驻方考核权重占（）。A、80%，20%B、50%，50%C、20%，80%D、100%，0
考题
判断题厅堂主管主要考核指标为营销、服务和风险A
对B
错
考题
填空题会计主管考核应以分行考核为主，以支行考核为辅，分行考核占比（），支行考核占比（）
考题
单选题柜员年度考核内容中，占比最大的是（）A
业务量B
工作质量C
服务质量D
业务能力
考题
判断题柜员考核分为年度考核、季度考核和月度考核，根据考核结果确定考核等级。A
对B
错
考题
单选题厅堂主管KPI构成中，服务管理权重占比（）A
0.8B
0.6C
0.4D
0.2
考题
单选题柜员的考核分为年度考核及季度绩效考核。柜员的考核评价不包括（）A
业务量B
定性考核C
服务质量D
业务能力
考题
单选题根据《厅堂主管（运营经理）与零售柜员服务营销绩效考核管理办法（试行）》的汇报线要求，厅堂主管向（）汇报A
分行运营总B
分行私财总C
支行长D
内控合规主任
考题
多选题柜员的考核分为年度考核及季度绩效考核。柜员的考核评价包括（）A业务量B工作质量C服务质量D业务能力
考题
单选题柜员季度绩效考核中各项指标占比最大的为（）A
业务量B
工作质量C
服务质量D
业务能力
考题
判断题业务能力在年度绩效考核中占比50%，在季度绩效考核中占比20%。A
对B
错
考题
多选题关于柜员年度考核内容占比情况，以下说法正确的是（）A业务量占比20%B业务量占比50%C工作质量占比20%D服务质量占比10%E业务能力占比20%F业务能力占比50%
考题
判断题对考核对象在考核周期内的所在机构柜员理论和技能考试平均成绩在分行排名情况予以考核。平均成绩最高的机构主管得满分，其他机构按与成绩最高机构的占比得分。A
对B
错