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单选题
在实物产品的销售过程中，企业为促进实物产品的销售而提供的额外服务指的是（）
A

服务产品

B

功能服务

C

信息服务

D

营销服务

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考题 企业在计划期内生产可销售的产品的实物数量和工业性劳务的数量是指（）。A、产品品种指标B、产品质量指标C、产品产量指标D、产值指标
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考题 影响客户服务的销售环境组织有（）A、销售中介机构B、协助企业销售产品的组织C、提供销售促进的组织D、协助实体分配的组织E、经济组织
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考题 进行再熔加工的实物黄金产品必须是（）的产品。A、包装破损B、重量质损C、正在销售D、已停止销售
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考题 建设银行在销售实物黄金时，可向（）提供选号服务。A、普通客户B、大额购买客户C、VIP客户D、已购买基金产品的客户
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考题 关于实物类贵金属产品的中收及客户AUM归属，不正确的是（）A、实物类贵金属产品的中间业务收入均归属在提货网点B、实物类贵金属产品的中间业务收入均归属在开卡网点C、实物类贵金属产品在客户正式提货后，按销售金额以客户维度计入客户AUMD、实物类贵金属产品在销售后，直接按销售金额以客户维度计入客户AUM
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考题 加油站产品决策要考虑的因素，分实物因素和非实物因素，非实物的因素是指（）A、产品的储存条件B、产品的销售设备C、产品的销售服务D、服务的安全保障
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考题 能鼓励购买或销售产品及服务的种种短期诱因指的是（）。A、销售促进B、诱因C、广告D、促销
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考题 在实物产品的销售过程中，企业为促进实物产品的销售而提供的额外服务指的是（）A、服务产品B、功能服务C、信息服务D、营销服务
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考题 （）是指由企业产品的销售中介机构，协助企业销售产品、提供销售促进、实体分配的组织及其与企业关系所构成的环境因素。A、宏观环境B、微观环境C、营销环境D、销售环境
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考题 销售环境是指由企业产品的销售中介机构，协助企业销售产品、提供销售促进、实体分配的组织及其与企业关系所构成的环境因素。
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考题 通过传播产品信息，提高产品信誉、完善产品形象的方式，直接促进产品销售的广告形式叫做（）。A、公关广告B、虚拟广告C、产品广告D、实物广告
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考题 销售人员在销售过程中，不得出现以下情形。（）A、通过销售或购买理财产品方式调节监管指标，进行监管套利B、理财产品与其他产品进行相互强制、捆绑销售C、推荐低于客户风险承受等级的产品D、销售人员代替客户签署协议E、采取抽奖、回扣或者赠送实物等方式销售理财产品
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考题 企业提供的产品包括（）A、有形产品和无形产品B、优质产品和劣质产品C、标准产品和非标产品D、实物产品和服务产品
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考题 对于非常规销售产品或销售频率较低的贵金属产品，物品管理员应向合作公司索要（），并与实物核对一致。A、产品实物B、产品模型C、产品介绍及产品图片
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考题 在销售自有理财产品及代销产品业务中，不纳入销售专区录音录像管理的业务有（）。A、代理销售实物贵金属B、代理销售保险C、销售理财D、代理销售基金
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考题 实物贵金属展会业务，展会可现场销售我-行自有未销售产品，也可销售供货商自行带至现场的产品。（）
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考题 判断题我*行代销产品宣传资料应使用合作机构提供的实物或电子形式的产品宣传资料和销售资料A 对B 错
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考题 单选题对于非常规销售产品或销售频率较低的贵金属产品，物品管理员应向合作公司索要（），并与实物核对一致。A 产品实物B 产品模型C 产品介绍及产品图片
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考题 单选题建设银行在销售实物黄金时，可向（）提供选号服务。A 普通客户B 大额购买客户C VIP客户D 已购买基金产品的客户
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考题 多选题网点实物贵金属销售流程是（）A网点以现金、账户扣款或POS机刷卡等方式收取客户交付的产品销售款B打印或填写贵金属销售凭证，并将凭证作为传票附件C销售人员严格核对销售凭证上打印或填写的产品信息与实物是否相符，以及销售金额与收取款项是否一致等。核查无误后，将实物产品交予客户，并请客户在销售凭证上签字确认D各分行不得采取收取订金的销售方式进行产品预售
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考题 判断题实物贵金属展会业务，展会可现场销售我-行自有未销售产品，也可销售供货商自行带至现场的产品。（）A 对B 错
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考题 多选题关于实物类贵金属产品的中收及客户AUM归属，不正确的是（）A实物类贵金属产品的中间业务收入均归属在提货网点B实物类贵金属产品的中间业务收入均归属在开卡网点C实物类贵金属产品在客户正式提货后，按销售金额以客户维度计入客户AUMD实物类贵金属产品在销售后，直接按销售金额以客户维度计入客户AUM
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考题 单选题企业提供的产品包括（）A 有形产品和无形产品B 优质产品和劣质产品C 标准产品和非标产品D 实物产品和服务产品
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