考题
接待准备工作是茶艺馆为宾客提供优质服务的前提，包括环境的准备、用具的准备、人员的准备三个方面。此题为判断题(对，错)。
考题
企业通过提高产品质量并做好售后服务工作，也可以改变其一般环境。()
考题
增强企业在国内外市场竞争力的关键和企业生存发展的重要前提是()。A:技术创造
B:满足国家需求
C:提高企业利润
D:提高产品质量
考题
增强企业在国内外市场竞争力的关键和企业生存发展的重要前提是()。A.技术创造
B.满足国家需求
C.提高企业利润
D.提高产品质量
考题
语言，特别是（），是提供优质服务的前提条件.A、外语B、普通话C、服务用语D、问候语
考题
酒店是人员密集型公共场所，有义务保障客人及员工的人身、财产免受伤害，安全是为客人提供优质服务、为酒店及员工创收的前提和保障。这种说法是否正确
考题
执行规范是提供优质服务的基础，是企业优质服务的出发点。（）
考题
质量功能展开（QFD）的核心特征是（）。A、提高产品质量B、扩展产品功能C、在保证质量的前提下扩展功能D、倾听和理解顾客的要求
考题
接待准备工作是茶艺馆为宾客提供优质服务的前提，包括环境的准备、用具的准备、（）三个方面。A、茶艺师服装的设计B、人员的分工C、人员职责的明确D、人员的准备
考题
提供优质服务，安全运输是船员职业道德的基本要求之一。
考题
在生产消耗水平不变的前提下，提高产品质量必然会影响到单位产品成本的（）。A、上升B、下降C、不变D、可能上升也有可能下降
考题
（）是提高产品质量并提供优质服务的前提。A、精益求精B、严格遵守企业各项规章制度C、掌握扎实的职业技能和相关专业知识D、为企业生存和发展作出自己的贡献
考题
（）是提高产品质量、服务质量、工作质量的关键，而技术水平和设备水平只是提高产品质量的（）。
考题
优化进出口商品结构的前提条件是（）A、提高产品质量B、优化本国的产业结构C、转换企业的经营模式D、加强宏观调控
考题
服务员主观愿望的本质表现为（）是提供优质服务的基础。
考题
正当竞争是指经营者以遵守法律、法规和商业道德为前提，以（）为手段，以提高企业信誉，取得经济和社会效益为目的的竞争。A、提高产品质量B、改进技术C、改善管理D、降低成本
考题
（）是进行工程项目管理规划、为建设单位提供优质服务、获得用户满意的重要前提和基础。A、准确把握建设单位需求B、不断加强项目团队建设C、充分发挥沟通协调作用D、高度重视技术支持
考题
填空题（）是提高产品质量、服务质量、工作质量的关键，而技术水平和设备水平只是提高产品质量的（）。
考题
单选题增强企业在国内外市场竞争力的关键和企业生存发展的重要前提是( )。A
技术创造B
满足国家需求C
提高企业利润D
提高产品质量
考题
单选题在服务过程中（）是为客户提供优质服务的前提A
心理准备B
物质准备C
形象准备D
时间准备
考题
单选题（）是进行工程项目管理规划、为建设单位提供优质服务、获得用户满意的重要前提和基础。A
准确把握建设单位需求B
不断加强项目团队建设C
充分发挥沟通协调作用D
高度重视技术支持
考题
单选题在生产消耗水平不变的前提下，提高产品质量必然会影响到单位产品成本的（）。A
上升B
下降C
不变D
可能上升也有可能下降
考题
单选题优化进出口商品结构的前提条件是（）A
提高产品质量B
优化本国的产业结构C
转换企业的经营模式D
加强宏观调控