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多选题
拒绝一个人有很多小技巧，在使用这些技巧前，需要了解的是（）
A

拒绝这件事，就相当于拒绝了这个人

B

不能用指责的方式

C

态度温和而坚定

D

采取的方式既尊重自己也尊重别人

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