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多选题
家政服务员与客人谈话时要站姿或坐姿端正，要禁止（）。
A

左顾右盼、低头弯腰或昂头叉腰

B

不抢话，不中途插话、强词夺理

C

不得询问有幸关客人的经历、收入、年龄

D

说话没分寸、语气不温和、文雅

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考题 家政服务员与客人谈话时要站姿或坐姿端正，要禁止（）。A、左顾右盼、低头弯腰或昂头叉腰B、不抢话，不中途插话、强词夺理C、不得询问有幸关客人的经历、收入、年龄D、说话没分寸、语气不温和、文雅
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考题 邮政企业员工基本姿态要求（）。A、从容的神态B、端正的站姿C、稳重的坐姿D、稳健的走姿
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考题 营业人员的（）端正自然，不仰靠椅背，不双腿斜跨，不趴在工作台上，不叉腰，不抱胸。A、坐姿、站姿B、坐姿C、站姿D、姿态
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考题 邮政企业员工基本姿态要求有：（）。A、动听的声音B、稳重的坐姿C、端正的站姿D、稳健的走姿
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考题 营业人员上岗时，（）要端正自然，不仰靠椅背，不双腿斜跨，不趴在工作台上，不叉腰，不抱胸。A、坐姿B、走姿C、站姿D、笑姿
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考题 女性家政服务员应注意坐姿的哪些要点？
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考题 当客人与客人交谈时，服务员（）。A、可随意插话B、不可随意插话C、可趋前旁听D、可以打断客人谈话
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考题 当客人与客人交谈时，服务员（）。A、不断提出问题B、不可随意播话C、趋别旁听D、可以打断客人谈话
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考题 解答客人问题时服务中必须起立，站姿端正，不能倚靠他物。
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考题 单选题边检执勤人员在执勤中要做到坐姿（），站姿（），行姿（）。A 正直；挺拔；优美B 挺拔；端正；矫捷C 端正；挺拔；矫健
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考题 单选题以下关于客服人员仪态方面说法错误的是（）。A 站姿：腰要挺直、胸部微挺，两肩放平，不能驼背B 坐姿：头部要端正，面带微笑，双目平视，嘴唇微闭，下颌微收C 走姿：行走时，上身要正直，头部要端正，两臂膀不可前后摆动，走路时步伐要轻稳D 坐姿：双肩平正放松，挺胸、立腰，两臂自然弯曲，双手放在膝上，掌心向下
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考题 多选题营业人员上岗时，（）要端正自然，不仰靠椅背，不双腿斜跨，不趴在工作台上，不叉腰，不抱胸。A坐姿B走姿C站姿D笑姿
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考题 单选题前台接待人员与客户沟通时，须（）身体（）眼望对方，面带微笑，耐心的倾听客人的来意，根据客人的需求予以安排。A 起身站立；挺拔端正B 坐姿端庄；略微前倾C 起身站立；略微前倾D 坐姿端庄；挺拔端正
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考题 多选题邮政企业员工基本姿态要求（）。A从容的神态B端正的站姿C稳重的坐姿D稳健的走姿
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考题 多选题外贸跟单员的仪态礼仪主要有（）A谈话礼仪B站姿C坐姿D走姿
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考题 单选题营业人员的（）端正自然，不仰靠椅背，不双腿斜跨，不趴在工作台上，不叉腰，不抱胸。A 坐姿、站姿B 坐姿C 站姿D 姿态
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