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判断题
有效的倾听是积极主动的而非被动的。
A
对
B
错
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考题
倾听是商务谈判语言表达技巧的重要组成部分,倾听强调的是多听。有效的倾听方法包括()
A.有所选择地听。倾听时要去粗取精,去伪存真,获取对自己有用的信息。B.使大脑保持警觉有助于集中精神,而非保持身体警觉。C.控制自己的言行。倾听对方的讲话要约束自己、控制自己的言行D.记录笔记。人们即时记忆的能力是有限的,所以在倾听时要做适当笔记
考题
多选题不良的倾听方式包括()A自我辩解的倾听者B自我中心的倾听者C被动的倾听者D急于挑剔的倾听者
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