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单选题
手工退货时，一级分行差错部门收到收单行提交的《退货申请表》，对辖内农行卡，在（）个工作日内完成退货业务处理。
A

1

B

2

C

3

D

4

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考题 信用卡退货交易可以分为：联机退货，手工退货。()
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考题 在进行手工退货交易时，商户在填写好退货单后，要在（）个工作日内提交给原始交易的收单机构。A、2B、3C、7D、10
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考题 银行卡差错争议处理手工业务是指（）交易的手工方式处理。A、正常调单B、退货C、预授权撤销D、预授权完成
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考题 若卖家在接近30天的时间内，没有收到退货，或收到的退货货不对版，可以提交至平台进行纠纷裁决，平台会在（）个工作日内介入处理。A、5B、4C、3D、2
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考题 卖家在接近30天的时间内，没有收到退货，或収到的退货不对版，可以提交至平台进行纠纷裁决，平台会在（）个工作日内介入处理。A、1B、2C、3D、4
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考题 信用卡退货有联机退货和手工退货两种方式，其中手工退货收银员要填制的单据有（）A、信用卡退货证明单；B、信用卡退货申请单；C、手工缴款单；D、银行交款单。
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考题 使用银联卡时，若POS结算完成后，持卡人要求退货，可采用的交易有（）。A、现金退货交易B、POS联机退货交易C、手工退货交易D、电话退货交易
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考题 退货交易的处理方式分为（）。A、POS联机退货B、POS结算退货C、手工退货D、手工结算退货
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考题 商户受理银联卡应自交易日起（）个工作日内将退货、预授权撤销、预授权完成等手工交易凭证提交收单机构。A、1B、3C、5D、10
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考题 商户办理IC卡电子现金手工退货交易，应在（）个工作日内将退货手工单及时提交收单机构。A、5B、3C、10D、1
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考题 IC卡（电子现金）的退货类型包括POS终端方式发起的退货和手工退货。其中终端方式发起的退货按批结状态分为（）退货和联机退货两种。A、脱机B、手工C、批次内D、批次外
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考题 根据银联规定，在POS收单业务中，发卡机构应在收到退货交易起（）个工作日内完成对持卡人的账户处理。A、3B、5C、7D、9
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考题 退货分为（）和（）。对消费完成后当日当批次的全额退货，采用消费撤销处理；对当日当批次部分退货和隔日退货的，采用手工方式进行处理。A、当日退货B、隔日退货C、全额退货D、差额退货
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考题 手工退货是指商户通过证书登陆后，在支付系统中打印退货单据，加盖公章后交至商户受理行，由受理行交（）审核后，进行处理。A、收单行B、注册行C、开户行D、上级行
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考题 银行卡差错争议处理手工退货应遵循下列（）要求。A、手工退货可多次提交，但累计退货金额不得大于原始交易金额B、收单行向商户收妥退货资金后方可办理手工退货业务C、手工退货仅作为联机退货处理方式的补充D、对规定期限和金额以内的退货交易，应采用联机方式处理
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考题 商户向我*行发起手工退货需提交的材料不包括（）A、消费凭证B、退货申请C、签购单D、收单协议
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考题 总行信用卡中心授权中心收到收单行提交的《申请表》后，在（）个工作日内完成预授权撤销业务处理。A、1B、2C、3D、4
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考题 江苏农信综合业务系统中，差错登记簿中（）的差错类型，不是由省中心清算部统一处理。A、单边主机多和单边主机少B、银联贷记调整和银联退货C、银联退货和离线预授权完成D、离线预授权完成和手工预授权完成
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考题 对于特约商户提交的手工退货、手工预授权完成、手工预授权完成撤消等业务申请，营业机构应按规定认真核实，并在（）个工作日内提交上级清算机构。A、1B、2C、3D、5
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考题 单选题商户向我*行发起手工退货需提交的材料不包括（）A 消费凭证B 退货申请C 签购单D 收单协议
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考题 多选题退货分为（）和（）。对消费完成后当日当批次的全额退货，采用消费撤销处理；对当日当批次部分退货和隔日退货的，采用手工方式进行处理。A当日退货B隔日退货C全额退货D差额退货
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考题 判断题信用卡手工退货交易支持全额退货、部分退货.A 对B 错
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考题 多选题银行卡差错争议处理手工业务是指（）交易的手工方式处理。A正常调单B退货C预授权撤销D预授权完成
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考题 单选题对于特约商户提交的手工退货、手工预授权完成、手工预授权完成撤消等业务申请，营业机构应按规定认真核实，并在（）个工作日内提交上级清算机构。A 1B 2C 3D 5
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考题 单选题总行信用卡中心授权中心收到收单行提交的《申请表》后，在（）个工作日内完成预授权撤销业务处理。A 1B 2C 3D 4
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考题 多选题银行卡差错争议处理手工退货应遵循下列（）要求。A手工退货可多次提交，但累计退货金额不得大于原始交易金额B收单行向商户收妥退货资金后方可办理手工退货业务C手工退货仅作为联机退货处理方式的补充D对规定期限和金额以内的退货交易，应采用联机方式处理
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考题 多选题关于手工退货处理（）。A每笔交易只能发起一次手工退贷B手工退贷金额需等于原交易金额C商户提交手工退贷需要填写《商户手工退货业务申请表》D预先收取商户手工退货金额的，营业机构将长款资金转入银行卡其他应付款项科目后发起查询
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