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多选题
客户办理（）等业务的登记时，应提供相关证明材料并填写相应凭证。
A
挂失止付
B
止付解除
C
公示催告
D
口头挂失
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考题
客户到银行营业网点办理电子银行（）手续，应填写相关申请表（免填单业务除外），提供相关材料，并签名确认。A.注册、注销、变更等B.注册、挂失、变更C.注销、挂失、变更D.开户、注销、修改密码
考题
关于客户向网点申请查阅交易凭证资料的，以下业务受理可取的是（）A、个人客户由业务发起人办理B、个人客户由账户所有人办理C、客户要求提供相关交易证明材料的，营业机构可为其补制回单D、也可向其提供所查阅交易凭证资料的复印件或影印件
考题
客户到银行营业网点办理电子银行（）手续，应填写相关申请表（免填单业务除外），提供相关材料，并签名确认。A、注册、注销、变更等B、注册、挂失、变更C、注销、挂失、变更D、开户、注销、修改密码
考题
个人客户本人办理资信证明业务所需提交的材料，不包括（）。A、客户填写的《农村商业银行资信证明申请书》B、个人客户需提供本人有效身份证件原件及复印件C、个人客户需提供所在农合机构开立的资金凭证D、相关单位的业务办理授权书
考题
以下关于客服经理在客户分流引导中说法正确的是（）A、在知晓客户所办业务种类后，应完整清晰告知客户所需提供的有效证件及相关材料，确认客户手续完备，避免客户多次往返B、提示并指导客户正确填写办理业务所需凭证。有条件的网点应积极引导客户使用网点预填单系统完成填单C、引导客户取号或等候。协助或指引客户在叫号机刷卡取号，引导客户有序等候D、在客户进入网点的第一时间主动询问客户需求，并根据客户类型及办理业务种类进行一次分流
考题
经办行操作人员办理财政授权支付退款业务时应以客户提供的（）和相应的银行凭证为依据，凭证上应注明收款人名称、开户行、账号，付款人名称、开户行、账号以及科目编码、预算单位编码等相关信息，用途一栏注明“退款”字样并简要填写退款原因。A、信汇B、财政授权支付凭证C、转账支票D、汇票
考题
客户申请冠字号码查询时，应填写或提供的是（）。A、应填写《人民币冠字号码查询申请表》B、提供本人有效身份证件，由他人代理查询的，应同时出具客户和代理人的有效身份证件C、提供现金实物或《假币收缴凭证》D、提供办理取款业务的证明资料
考题
客户申请终止办理对公通存通兑业务时，应向开户网点提交的材料有（）。A、一式三联的“中国建设银行人民币对公通存通兑业务申请书”B、所有尚未使用的“实时通”凭证C、客户经办人员有关身份证明文件D、客户因遗失等原因无法交回“实时通”凭证的，应出具有关证明并保证承担相应风险
考题
单选题客户到银行营业网点办理电子银行（）手续，应填写相关申请表（免填单业务除外），提供相关材料，并签名确认。A
注册、注销、变更等B
注册、挂失、变更C
注销、挂失、变更D
开户、注销、修改密码
考题
多选题关于客户向网点申请查阅交易凭证资料的，以下业务受理可取的是（）A个人客户由业务发起人办理B个人客户由账户所有人办理C客户要求提供相关交易证明材料的，营业机构可为其补制回单D也可向其提供所查阅交易凭证资料的复印件或影印件
考题
多选题客户申请终止办理对公通存通兑业务时，应向开户网点提交的材料有（）。A一式三联的“中国建设银行人民币对公通存通兑业务申请书”B所有尚未使用的“实时通”凭证C客户经办人员有关身份证明文件D客户因遗失等原因无法交回“实时通”凭证的，应出具有关证明并保证承担相应风险
考题
单选题个人客户本人办理资信证明业务所需提交的材料，不包括（）。A
客户填写的《农村商业银行资信证明申请书》B
个人客户需提供本人有效身份证件原件及复印件C
个人客户需提供所在农合机构开立的资金凭证D
相关单位的业务办理授权书
考题
单选题经办行操作人员办理财政授权支付退款业务时应以客户提供的（）和相应的银行凭证为依据，凭证上应注明收款人名称、开户行、账号，付款人名称、开户行、账号以及科目编码、预算单位编码等相关信息，用途一栏注明“退款”字样并简要填写退款原因。A
信汇B
财政授权支付凭证C
转账支票D
汇票
考题
多选题客户申请冠字号码查询时，应填写或提供的是（）。A应填写《人民币冠字号码查询申请表》B提供本人有效身份证件，由他人代理查询的，应同时出具客户和代理人的有效身份证件C提供现金实物或《假币收缴凭证》D提供办理取款业务的证明资料
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