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问答题
客户办理不需要提供相关证明、资料的业务时，应怎样说？
参考答案
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考题
《国家电网公司供电服务规范》规定受理用电业务时,应主动向客户说明该项业务客户需提供的相关资料、办理的基本流程,相关的收费项目和标准,并提供业务咨询和投诉电话号码()
此题为判断题(对，错)。
考题
银行在为客户办理信贷业务时，应核实客户的真实身份，应采取哪些措施()A.审核相关证明文件和资料B.到相关部门查询客户身份信息和资料C.实地查看D.了解客户是否存在违反外汇管理政策、逃套汇、走私等行为
考题
关于客户向网点申请查阅交易凭证资料的，以下业务受理可取的是（）A、个人客户由业务发起人办理B、个人客户由账户所有人办理C、客户要求提供相关交易证明材料的，营业机构可为其补制回单D、也可向其提供所查阅交易凭证资料的复印件或影印件
考题
客户至柜面办理账户开户日期为“2000年4月1日”前的存单折等相关业务时，经办柜员应询问客户是否为存款人本人，当客户确认为存款人本人时，柜员发现存单折户名与客户姓名不一致，应（）。A、终止为客户办理后续业务B、继续为客户办理后续业务C、要求客户提供原开户依据D、要求客户提供更名证明
考题
以下对各农合机构办理资信证明业务的相关资料的保管期限，描述正确的是（）。A、各农合机构办理资信证明业务的相关资料保管期限为1年B、各农合机构办理资信证明业务的相关资料保管期限为3年C、各农合机构办理资信证明业务的相关资料保管期限为5年D、各农合机构办理资信证明业务的相关资料保管期限为10年
考题
银行在为客户办理信贷业务时，应核实客户的真实身份，应采取哪些措施（）A、审核相关证明文件和资料B、到相关部门查询客户身份信息和资料C、实地查看D、了解客户是否存在违反外汇管理政策、逃套汇、走私等行为
考题
多选题关于客户向网点申请查阅交易凭证资料的，以下业务受理可取的是（）A个人客户由业务发起人办理B个人客户由账户所有人办理C客户要求提供相关交易证明材料的，营业机构可为其补制回单D也可向其提供所查阅交易凭证资料的复印件或影印件
考题
单选题以下对各农合机构办理资信证明业务的相关资料的保管期限，描述正确的是（）。A
各农合机构办理资信证明业务的相关资料保管期限为1年B
各农合机构办理资信证明业务的相关资料保管期限为3年C
各农合机构办理资信证明业务的相关资料保管期限为5年D
各农合机构办理资信证明业务的相关资料保管期限为10年
考题
单选题客户至柜面办理账户开户日期为“2000年4月1日”前的存单折等相关业务时，经办柜员应询问客户是否为存款人本人，当客户确认为存款人本人时，柜员发现存单折户名与客户姓名不一致，应（）。A
终止为客户办理后续业务B
继续为客户办理后续业务C
要求客户提供原开户依据D
要求客户提供更名证明
考题
多选题单位开户证明的办理手续包括（）A委托人提供相关资料B相关资料交负责人审批C进行开立证明操作D加盖业务受理章后交客户签收E收取费用
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