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判断题
当不了解客户预算是是可以用店内打包的最高免息产品进行推荐。
A

B


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考题 当客户咨询银行产品或服务时,大堂经理可简要进行介绍。当客户有需要时,大堂经理应迅速、礼貌地将客户推荐给有关专职人员接受咨询或办理业务。此题为判断题(对,错)。

考题 从消费透支日至到期还款日为免息还款期,免息还款期最长为56天。() 此题为判断题(对,错)。

考题 在向客户推荐产品或提供服务的时候,银行从业人员应对所推荐的产品及服务可能涉及的风险进行充分的提示。( )此题为判断题(对,错)。

考题 如果客户抱怨是由于对产品的不了解引起的,不愿意尝试未知的品牌,则客户经理重在提高对客户的品牌推荐能力,传授相关的推介技巧和陈列方式(客户经理需要重点进行产品介绍、赠送广告品、售点宣传品布置、产品品吸等)。

考题 当不了解客户预算是是可以用店内打包的最高免息产品进行推荐。

考题 对未掌握客户预算信息的可以采取哪种报价方案?()A、用店里打包的最高免息产品报价B、用高利息产品报价C、随便报价

考题 判断题个人客户合规销售服务回访工作可以由产品销售人或推荐人、管户客户经理进行回访。A 对B 错

考题 判断题持卡人只偿还当期账单的“最低还款额”,持卡人能享有免息还款期待遇。()A 对B 错

考题 判断题向客户购买基金产品时,可以用存折购买。()A 对B 错

考题 判断题贷记卡的免息还款期就是持卡人消费或取现后,能享受20-50天的免息期。A 对B 错

考题 判断题对持卡人的非现金交易,从交易日起至最后还款日之间的日期为免息还款期,持卡人在免息还款期内偿还全部应还款项的,无需支付当期刷卡消费交易款项的利息.A 对B 错

考题 判断题新核心系统中531501账户预结息交易不支持同业客户进行销户前预结息。A 对B 错

考题 判断题给客户营销电子银行产品应该把所有产品都向客户推荐,以增加签约客户数。A 对B 错

考题 判断题当不了解客户预算是是可以用店内打包的最高免息产品进行推荐。A 对B 错

考题 单选题对未掌握客户预算信息的可以采取哪种报价方案?()A 用店里打包的最高免息产品报价B 用高利息产品报价C 随便报价

考题 判断题客户经理向客户推荐基金产品时,可以承诺保证收益()A 对B 错

考题 判断题客户经理向客户推荐产品或提供服务时,不需履行对客户完全告知的义务,对所涉及的法律风险、政策风险以及市场风险等进行一般性提示即可。A 对B 错

考题 判断题如果可以推荐的产品较多,为了更好地让客户接受、并提供卓越的客户服务体验,客户经理需要按照主次排列产品,按照需求依次推荐。A 对B 错

考题 判断题后备大堂经理在临时管理大堂时,发现客户对某种产品有意向,且当时无法向相关人员进行推荐时,应使用客户意向表。A 对B 错

考题 判断题持卡人使用中银卡进行任何交易均可享受免息还款待遇。A 对B 错

考题 判断题客户在账单日的第二天消费享受的免息期最长.A 对B 错

考题 判断题信用卡透支取现在免息期内享受免息待遇。()A 对B 错

考题 判断题内部销售推荐是指柜员在为客户办理业务的过程中,发现客户有其他需求时,向网点内的客户经理推荐客户的行为。A 对B 错

考题 判断题贷记卡无免息期,准贷记卡有免息期。A 对B 错

考题 判断题服务营销是指客服代表采用有效的沟通技巧及描述方式向目标客户进行产品推荐及销售使得客户充分了解银行产品优势与特点,从而更加直观的让客户提高对于银行产品的信赖程度,提升客户使用率。A 对B 错

考题 判断题客户从募集期至起息日内的认购资金按当期活期利率计息;从产品起息日起,其认购资金按理财计划结束后的实际收益率计息。A 对B 错

考题 判断题当客户咨询银行产品或服务时,大堂经理可简要进行介绍。当客户有需要时,大堂经理应迅速、礼貌地将客户推荐给有关专职人员接受咨询或办理业务。A 对B 错