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单选题
乘客出站时储值票余额不足时应（）。
A

放乘客从专用通道出站

B

让乘客坐回原来车站

C

用员工卡让乘客从闸机出站

D

为乘客储值票充值

参考答案

参考解析
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考题 以下关于单程票的补票规则,叙述正确的是( )。 A.乘客持过期的单程票无法正常进站时，将原票收回，并请乘客支付本站最高票价车票进站B.单程票超时收取路网最高乘车费用C.乘客持当日无进站记录的单程票无法正常出站时，应依据发售站补进站记录后，乘客持原票投入闸机后出站D.乘客持票面损坏无法分析的单程票无法正常出站时，原票收回，并经值班站长确认后，发售 0 元出站票并填写相应台账，乘客持出站票出站
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考题 持天府通卡出站时卡内余额不足，乘客需到车站“（）”办理充值业务后，持（）出站；或在购买出站票后免费更新原卡，持（）出站。
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考题 为避免乘客在车站付费区内（）等现象，凡站内进出时，储值票按（）进行扣值，计次票扣（），单程票直接回收。
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考题 乘客出站时储值票余额不足时应（）。A、放乘客从专用通道出站B、让乘客坐回原来车站C、用员工卡让乘客从闸机出站D、为乘客储值票充值
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考题 对于一卡通余额不足不能出站时处理正确的是（）A、填写《乘客事务处理单》B、根据车票上所显示的进站车站，按票种用现金收取该票种折扣后四舍五入的金额，并更新IC卡C、发售免费出站票，乘客凭免费出站票出站D、现金缴纳打折前金额出站
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考题 若车票本身原因造成无法使用，持单程票的乘客以（）换取出站票在出站，持储值票的乘客须到补票/问询处按优惠金额以（）交纳本次车程费用补购出站票出站。
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考题 BOM故障、TVM和BOM全部故障和全部出闸机故障或出闸机能力不足时，若乘客主动反映储值票超程，引导乘客到票务处按规定收取乘客超程费用。该储值票的超程费用如何收取？
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考题 乘客持一张余额为0.8元的储值票可以正常进站。
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考题 储值票出站余额不足时有几种处理方式？如何处理？
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考题 储值票票面有被乘客打了个小孔，乘客退卡时不需扣除10元工本费。
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考题 下列哪种验票方式不能够在乘客不乘车时储值票的余额查询（）A、手持验票机B、进站闸机C、BOM机D、站厅的台式查询机
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考题 乘客反映持地铁IC卡储值票出闸时，出闸机未按折扣扣款时的乘客事务处理规定？
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考题 若车票本身原因造成无法出站，持单程票的乘客（），持储值票的乘客须到补票/问询处（）。
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考题 普通储值票未损坏金额在100元以内，依照单程票退票操作（）。A、直接将余额退还乘客B、按《退款通知单》向乘客退款C、重新发售一张新储值票D、让乘客七日后到车站领取退款
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考题 列车越站，储值票、羊城通超程，填写OP105，记为负差额，乘客从边门出站。（）
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考题 在下列选项中哪一种票卡不能将卡内的余额退给乘客（）A、普通储值票B、纪念储值票C、优惠储值票D、学生卡
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考题 单选题一卡通在出站余额不足时，可以如何处理（）。A 填写《乘客事务处理单》，按单程票计费方式收取现金，更新车票，发售付费出站票。B 填写《乘客事务处理单》，按储值票优惠金额计费方式收取现金，更新车票，发售免费出站票；也可现场充值。C 填写《乘客事务处理单》，按全程票价收取现金，更新车票，发售付费出站票。D 暂扣乘客IC卡。
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考题 多选题对于一卡通余额不足不能出站时处理正确的是（）A填写《乘客事务处理单》B根据车票上所显示的进站车站，按票种用现金收取该票种折扣后四舍五入的金额，并更新IC卡C发售免费出站票，乘客凭免费出站票出站D现金缴纳打折前金额出站
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考题 填空题若车票本身原因造成无法使用，持单程票的乘客以（）换取出站票在出站，持储值票的乘客须到补票/问询处按优惠金额以（）交纳本次车程费用补购出站票出站。
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考题 问答题BOM故障、TVM和BOM全部故障和全部出闸机故障或出闸机能力不足时，若乘客主动反映储值票超程，引导乘客到票务处按规定收取乘客超程费用。该储值票的超程费用如何收取？
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考题 单选题在下列选项中哪一种票卡不能将卡内的余额退给乘客（）A 普通储值票B 纪念储值票C 优惠储值票D 学生卡
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考题 判断题乘客持一张余额为0.8元的储值票可以正常进站。A 对B 错
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考题 判断题列车越站，储值票、羊城通超程，填写OP105，记为负差额，乘客从边门出站。（）A 对B 错
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考题 填空题持天府通卡出站时卡内余额不足，乘客需到车站“（）”办理充值业务后，持（）出站；或在购买出站票后免费更新原卡，持（）出站。
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考题 问答题储值票出站余额不足时有几种处理方式？如何处理？
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考题 填空题若车票本身原因造成无法出站，持单程票的乘客（），持储值票的乘客须到补票/问询处（）。
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考题 单选题普通储值票未损坏金额在100元以内，依照单程票退票操作（）。A 直接将余额退还乘客B 按《退款通知单》向乘客退款C 重新发售一张新储值票D 让乘客七日后到车站领取退款
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