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多选题
组织应邀请顾客参加其关注的产品生产准备()、()和()。
A
状态检查
B
产品质量评审
C
首件鉴定
D
军检
参考答案
参考解析
解析:
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考题
组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了()的原则。
A.以顾客为关注焦点B.以组织为关注焦点C.以组织为关注对象D.顾客为关注对象
考题
组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了( )的原则。A.以顾客为关注对象 B.以顾客为关注焦点C.以组织为关注对象 D.以组织为关注焦点
考题
顾客的财产是()
A.顾客介绍和推荐的产品B.由顾客代替组织采购的产品其贷款在交付成品时扣除C.由顾客提供的,用于或安装于为顾客生产的产品上原材料、部件等D.由顾客提供给组织使用的保卫人员
考题
组织(从事一定范围生产经营活动的企业)依存于其顾客,组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求,并争取超越顾客的期望,是指质量管理的八项原则中( )的具体内容。A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.全员参与
D.过程方法
考题
从事一定范围生产经营活动的企业依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望,体现的是(?? )A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.基于事实的决策方法
D.持续改进
考题
组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时,应满足下列哪些要求()。 A、产品和服务的要求得到规定B、提供的产品和服务能够满足所声明的要求C、获取有关产品和服务的顾客反馈,包括顾客投诉D、关系重大时的应急准备和响应
考题
组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了()的原则。A、以顾客为关注对象B、以顾客为关注焦点C、以组织为关注对象D、以组织为关注焦点
考题
最高管理者通过确保(),证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺。A、始终致力于增强顾客满意B、确定、理解并持续地满足顾客要求C、确定和应对可能影响产品和服务合格的风险和机遇D、质量管理体系要求融入组织的业务过程
考题
关于顾客财产以下说法不正确的是()。A、顾客财产可包括知识产权和个人信息B、如果顾客财产发生丢失、损坏或发现不适用的情况,组织应向顾客报告,并保持记录C、组织应识别、验证、保护和维护供其使用或构成产品的一部分的顾客财产D、组织应对其质量负责
考题
控制计划中应包含以下内容:()A、用于制造过程的控制手段,包括作业准备的验证B、用于顾客和组织确定的特殊特性控制的监视方法C、规定的反应计划D、当组织确定其已向顾客发运了不合格品E、当发生任何影响产品、制造过程、测量、物流、供应货源、生产量或风险分析(FMEA)的变更
考题
单选题顾客的财产是()A
顾客介绍和推荐的产品B
由顾客代替组织采购的产品其贷款在交付成品时扣除C
由顾客提供的,用于或安装于为顾客生产的产品上原材料、部件等D
由顾客提供给组织使用的保卫人员
考题
单选题最高管理者应通过以下方面,证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺:建立并()实施对产品和服务质量及其改进方面意见的制度。A
定期征求顾客B
征求顾客C
动态征求顾客D
沟通
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