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单选题
质量包括（）.
A

产品的价格

B

维修的费用

C

产品的固有特性满足顾客要求的程度

D

A+B+C

参考答案

参考解析
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考题 关于“质量保证”和“管理质量”，哪个说法正确：（）A、两个概念是相同的B、质量保证包括了管理质量C、管理质量包括了质量保证D、管理质量包括了质量成本中的所有工作
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考题 全面质量管理中的“质量”仅包括产品质量，不包括企业的工作质量。
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考题 服务质量主要包括（）。A、技术质量  B、功能质量  C、人员质量  D、设备质量
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考题 质量是全面的质量，即包括（），又包括工程质量和工作质量。A、产品质量B、服务质量C、生产质量D、品牌质量
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考题 多选题质量是全面的质量，即包括（），又包括工程质量和工作质量。A产品质量B服务质量C生产质量D品牌质量
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考题 多选题关于质量管理的说法，正确的有( )。A质量管理活动包括质量目标和质量方针的建立B质量管理活动包括质量监督C质量管理活动包括质量控制D质量管理活动包括质量保证E质量管理活动包含质量改进
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