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单选题
《委托催收协议》终止后，经确认外部催收机构已返还并销毁因催收业务获得的建设银行客户信息、未发生违约事项且不续约的情况下，可将保证金（）退还外部催收机构。
A
3次
B
多次
C
2次
D
1次性
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解析：
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考题
个人贷款出现逾期后，建设银行可采取短信提醒、短信催收、电话催收、信函催收、律师函催收、上门催收、委外催收、司法催收八个渠道。其中符合司法催收情况的是（）。A、根据借款人所留信息以及通过其他途径均无法找到借款人、担保人，但获悉其有住房、存款等财产，具备一定还款能力的B、借款人、担保人有还款能力，但经屡次催讨，仍未归还欠款的C、经催收借款人、担保人已同意还款，但未按约定的期限归还欠款的D、已有证据显示，借款人因其他债务问题，已卷入或即将卷入诉讼的
考题
《委托催收协议》终止后，经确认外部催收机构已返还并销毁因催收业务获得的建设银行客户信息、未发生违约事项且不续约的情况下，可将保证金（）退还外部催收机构。A、3次B、多次C、2次D、1次性
考题
分行（）至少对外部催收机构的催收工作进行一次现场检查，评定服务品质，填写《中国建设银行信用卡委外催收服务品质检查表》，并要求外部催收机构相关负责人签字确认，现场检查中发现重大问题要及时上报总行。A、1个月B、2个月C、每季度D、半年
考题
多选题分行对外部催收机构提出作业禁止要求，包括但不限于（）A不得对与债务无关的第三人进行催收或骚扰，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为B不得收取持卡人现金还款。C不得向持卡人另行收取费用或未经授权许可擅自与持卡人签订有损建设银行权益的协议D不得将委外催收业务向其他机构转委托或变相转委托
考题
多选题符合以下条件（）的账户可委托外部催收机构催收A贷款逾期超过90天（含），经建设银行电话、信函催收后无效的账户B已经核销的账户（协议和解类、裁定免责类等无追索权的已核销账户除外）C贷款逾期未超过90天，经建设银行电话、信函催收后确认存在风险隐患的账户D正常账户
考题
单选题（）是指分支行信用卡部门在开展信用卡催收业务过程中，将部分或全部催收工作委托给专业机构进行催收，并依据考核结果支付报酬的催收行为。A
法务催收B
委外催收C
短信催收D
上门催收
考题
单选题在实际应用催收评分时，对于不同的客户情况，下面说法错误的是（ ）。A
行为模型以客户的历史行为信息为预测变量B
对于“新开户即逾期”的客户，不能使用违约概率模型C
对于有催收历史的客户，可以根据以往的催收历史应用催收响应模型D
对于首次逾期的客户，需要根据其他的行为特征应用催收响应模型
考题
多选题信用卡发生逾期后，需要上门催收，上门催收应（）。A分行收到总行催收名单后，1周内组织完成电话催收，如客户无法联系或拒绝还款，则应于1月内完成上门催收工作B总行提供给各分行的信用卡逾期催收名单，一般为客户已经发生三期以上逾期，各行采用电话催收和上门催收相结合的催收手段，开展催收工作。C上门催收可1人或2人催收，上门催收单应要求客户签字确认D上门催收必须2人一组，全程录音并记录上门催收单
考题
多选题个人贷款出现逾期后，建设银行可采取短信提醒、短信催收、电话催收、信函催收、律师函催收、上门催收、委外催收、司法催收八个渠道。其中符合司法催收情况的是（）。A根据借款人所留信息以及通过其他途径均无法找到借款人、担保人，但获悉其有住房、存款等财产，具备一定还款能力的B借款人、担保人有还款能力，但经屡次催讨，仍未归还欠款的C经催收借款人、担保人已同意还款，但未按约定的期限归还欠款的D已有证据显示，借款人因其他债务问题，已卷入或即将卷入诉讼的
考题
单选题分行（）至少对外部催收机构的催收工作进行一次现场检查，评定服务品质，填写《中国建设银行信用卡委外催收服务品质检查表》，并要求外部催收机构相关负责人签字确认，现场检查中发现重大问题要及时上报总行。A
1个月B
2个月C
每季度D
半年
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