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单选题
客户申办成品卡，需开户（）个工作日后至开卡网点领卡。
A

7

B

10

C

15

D

20

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考题 龙卡信用卡到期如何换领新卡？（）A、到原申办网点换领B、到任何网点换领C、到当地信用卡中心换领D、我行到期前一个月向持卡人寄发
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考题 准贷记卡持卡人可在吞卡日起（）个工作日内凭有效身份证件到自助设备所属网点办理领卡手续。A、5B、10C、15D、20
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考题 充电卡不可读取的，换卡申请受理后，客户需在（）日后携带与原卡相一致的有效证件到业务受理营业厅领卡，营业网点将清算后的原卡余额存入新卡。A、5B、10C、20D、30
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考题 如委托单位未到开卡网点领卡或银行上门未送达、开卡人未签领，由（）签字同意后，将销卡申请书交由开卡网点柜员进行批量销户处理。A、客户经理B、支行零售主管领导C、大堂经理D、复核柜员
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考题 损坏换卡领卡，（）天后客户本人持本人身份证明.挂失/换卡申请书第一联到指定领卡网点办理领卡手续。A、7B、5C、10D、1
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考题 客户的贵宾IC卡做保号换卡，新卡到了柜员应通知客户至柜台做（），若客户选择不保号换卡，则应做（）A、事后卡单笔开卡，保号换卡领卡B、事后卡单笔开卡，事后卡单笔开卡C、保号换卡领卡，事后卡单笔开卡D、保号换卡领卡，保号换卡领卡
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考题 ATM（或CRS）吞卡后，若为磁条卡则客户领卡时效为吞卡当日起（）个工作日内；若为IC卡则客户领卡时效为吞卡当日起（）个工作日内（）。A、2；30B、3；30C、4；20D、5；20
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考题 客户申办成品卡，需开户（）个工作日后至开卡网点领卡。A、7B、10C、15D、20
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考题 单选题客户的贵宾IC卡做保号换卡，新卡到了柜员应通知客户至柜台做（），若客户选择不保号换卡，则应做（）A 事后卡单笔开卡，保号换卡领卡B 事后卡单笔开卡，事后卡单笔开卡C 保号换卡领卡，事后卡单笔开卡D 保号换卡领卡，保号换卡领卡
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考题 多选题客户申办百惠龙卡需填写哪些资料？（）A《个人开户与电子银行服务申请书》B《百惠龙卡开户申请表》C《百惠龙卡开卡签约申请表》D以上皆是
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考题 单选题ATM（或CRS）吞卡后，若为磁条卡则客户领卡时效为吞卡当日起（）个工作日内；若为IC卡则客户领卡时效为吞卡当日起（）个工作日内（）。A 2；30B 3；30C 4；20D 5；20
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考题 单选题当ATM发生吞没卡情况时，需在系统中做吞没卡登记，客户来领取时做吞没卡领取，超过领卡期行内（）个工作日它行（）个工作日后按废卡处理。A 7，3B 3，7C 4，6D 6，4
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考题 单选题龙卡信用卡到期如何换领新卡？（）A 到原申办网点换领B 到任何网点换领C 到当地信用卡中心换领D 我行到期前一个月向持卡人寄发
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考题 单选题开个人借记卡，在核心系统交易代码为205040，531后，开个人借记卡路径为（）。A 客户管理-借记卡-开/换/销/领-开卡B 客户服务-借记卡-开/换/销/领-开卡C 客户服务-太平洋卡-开/换/销/领-开卡D 客户服务-借记卡-开卡
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考题 单选题客户申办成品卡，需开户（）个工作日后至开卡网点领卡。A 7B 10C 15D 20
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考题 单选题批量开户完成后，网点柜员在将凭证交至单位客户联系人时应请接收人在“（）”或其他相关明细清单上签字确认。A 日间批量领卡登记簿B 日间批量领卡清单C 批量领卡登记簿D 批量领卡清单
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