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多选题
导游人员的能力素质培训应注重（）
A

问题处理能力

B

语言运用能力

C

人际交往能力

D

宣传、调研能力

E

组织、协调能力

参考答案

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考题 培训的内容只要注重实际操作能力的培养，培训人员就能持证上岗。()
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考题 对咨询人员开展培训应遵循的原则有()A、因人施教，讲求实效B、突出重点，抓住要害C、注重实践，增强能力D、素质为主，普遍开展E、一业为主，兼顾一般
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考题 导游人员应具备的最基本的素质是()。 A、旅游客源地知识B、艺术素质C、讲解能力D、敬业精神
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考题 选择销售人员时，应注重基本的（　　）的考察，为不同的房地产销售打下良好的人员基础。A、口才能力和分析能力 B、专业素质和沟通能力 C、分析能力和专业素质 D、沟通能力和理解能力
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考题 选择销售人员时，应注重基本的（　　）的考察，为不同的房地产销售打下良好的人员基础。A.口才能力和分析能力 B.专业素质和沟通能力 C.分析能力和专业素质 D.沟通能力和理解能力
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考题 导游人员的能力素质培训应主要注重（）。A.问题处理能力 B.语言运用能力 C.人际交往能力 D.宣传、调研能力 E.组织、协调能力
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考题 作为依法治旅的重要参与者，导游人员应当注重提高自身的（）。A、法律知识B、法律意识C、法律素质D、法律能力
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考题 导游人员应具备哪些素质？
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考题 导游人员的素质要求有（）A、做导游，先做人B、导游员应具备渊博的知识C、导游员应具备较强的工作能力D、具备良好的口才E、应具备心理学知识，处理问题
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考题 国家加强旅游从业人员素质建设，努力改革完善导游等级制度，提高导游人员专业素质和能力，鼓励专业技术人员特别是离退休老专家、老教师从事导游工作。
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考题 企业在对服务人员进行招聘和培训时的正确做法是（）。A、招聘服务人员只考虑其服务能力的大小B、招聘服务人员时要兼顾服务能力与服务兴趣C、培训服务人员时既要注重操作技能的培训也要注重交际技能的培训D、服务培训应是全员的培训
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考题 学校注重拓展辅导员的职业能力素质，（）、（）、（）、（）等培训加强辅导员的专业化建设。
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考题 导游培训内容丰富，涉及面广，但最主要的应是注重能力方面的培训，这些能力是（）。A、掌握导游技术的能力、处理人际关系的能力、组织协调能力B、导游讲解能力、处理人际关系的能力、组织协调能力C、导游讲解能力、掌握导游技术的能力、处理人际关系的能力D、导游讲解能力、掌握导游技术的能力、组织协调能力
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考题 导游人员应具备哪些基本素质？
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考题 导游人员应具备哪些身心素质?
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考题 导游人员应具备的基本素质
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考题 导游接待服务有哪些特点？导游人员应具备哪些基本素质、知识和能力？
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考题 导游人员的能力素质培训应注重（）A、问题处理能力B、语言运用能力C、人际交往能力D、宣传、调研能力E、组织、协调能力
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考题 单选题作为依法治旅的重要参与者，导游人员应当注重提高自身的（）。A 法律知识B 法律意识C 法律素质D 法律能力
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考题 单选题选择销售人员时，应注重基本的（　　）的考察，为不同的房地产销售打下良好的人员基础。A 口才能力和分析能力B 专业素质和沟通能力C 分析能力和专业素质D 沟通能力和理解能力
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考题 多选题导游人员的素质要求有（）A做导游，先做人B导游员应具备渊博的知识C导游员应具备较强的工作能力D具备良好的口才E应具备心理学知识，处理问题
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考题 多选题导游人员良好的心理素质是导游活动成功的重要保证，导游人员的这种心理素质主要是指（　　）。A敏锐的观察能力B灵活的处理问题能力C准确的判断能力D冷静的思维能力E较强的自控能力
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考题 多选题对咨询人员开展培训应遵循的原则有（　）A因人施教，讲求实效B突出重点，抓住要害C注重实践，增强能力D素质为主，普遍开展E一业为主，兼顾一般
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考题 问答题导游接待服务有哪些特点？导游人员应具备哪些基本素质、知识和能力？
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考题 单选题导游培训内容丰富，涉及面广，但最主要的应是注重能力方面的培训，这些能力是（）。A 掌握导游技术的能力、处理人际关系的能力、组织协调能力B 导游讲解能力、处理人际关系的能力、组织协调能力C 导游讲解能力、掌握导游技术的能力、处理人际关系的能力D 导游讲解能力、掌握导游技术的能力、组织协调能力
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考题 多选题作为一名合格的导游人员，除了具备良好的思想品德、较强的独立工作能力和协调应变能力、竞争意识和进取精神、身心健康以外，还应具备（　　）等素质。A知识广博B头脑冷静C较高的导游服务技能D有自己独特的导游风格E注重仪容、仪表
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考题 单选题导游培训内容丰富，涉及面广，但最主要的应是注重能力方面的培训，下列哪项内容一般不在培训之内（）。A 导游讲解能力B 掌握导游技术的能力C 组织协调能力D 处理人际关系的能力
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