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单选题
导游培训内容丰富，涉及面广，但最主要的应是注重能力方面的培训，下列哪项内容一般不在培训之内（）。
A

导游讲解能力

B

掌握导游技术的能力

C

组织协调能力

D

处理人际关系的能力

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考题 培训的内容只要注重实际操作能力的培养，培训人员就能持证上岗。()
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考题 培训教师选聘的标准有()。 A.良好的交流与沟通能力B.掌握培训内容涉及的相关前沿问题C.拥有培训热情和教学愿望D.积累与培训内容相关的案例与资料E.对培训内容涉及的内容有实际工作经验
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考题 培训教师的选聘标准包括()。A.具备经济管理类和培训内容方面的专业理论知识 B.对培训内容所涉及的问题应有实际工作经验 C.具有培训授课经验和技巧 D.能够熟练运用培训中所需要的培训教材与工具 E.具有良好的交流与沟通能力
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考题 （　　）适用于涉及面广、不要求很快见效的培训任务。 A.岗前培训 B.在岗培训 C.脱产培训 D.过渡性教育培训
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考题 旅行社对导游员的培训包括（）A、职业道德的培训B、服务意识的培训和服务技能的培训C、专业知识的培训D、语言能力的培训E、应变能力的培训
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考题 对导游人员的培训主要包括（）A、职业道德培训B、服务意识培训C、服务技能培训D、语言能力培训E、专业知识培训
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考题 以下哪一项不属于培训内容（）。A、 业务技能培训B、 不在岗培训C、 规范培训D、 思维意识培训
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考题 企业在对服务人员进行招聘和培训时的正确做法是（）。A、招聘服务人员只考虑其服务能力的大小B、招聘服务人员时要兼顾服务能力与服务兴趣C、培训服务人员时既要注重操作技能的培训也要注重交际技能的培训D、服务培训应是全员的培训
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考题 导游培训内容丰富，涉及面广，但最主要的应是注重能力方面的培训，这些能力是（）。A、掌握导游技术的能力、处理人际关系的能力、组织协调能力B、导游讲解能力、处理人际关系的能力、组织协调能力C、导游讲解能力、掌握导游技术的能力、处理人际关系的能力D、导游讲解能力、掌握导游技术的能力、组织协调能力
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考题 属于导游上岗前培训的重点内容是（）。A、导游业务的专题培训B、导游业务的定期交流C、服务意识的培训D、政治思想的培训
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考题 导游人员的能力素质培训应注重（）A、问题处理能力B、语言运用能力C、人际交往能力D、宣传、调研能力E、组织、协调能力
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考题 企业培训的一般内容包括（）A、知识培训B、能力培训C、企业文化培训D、职业道德培训
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考题 培训是提高公务员能力的重要手段，要发挥好培训的功能，应做到（）。A、注重培训内容的针对性B、注重培训方法的多样性C、强化公务员激励竞争机制D、注重培训对象的差异性
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考题 培训教师选聘的标准有（）。A、良好的交流与沟通能力B、掌握培训内容涉及的相关前沿问题C、拥有培训热情和教学愿望D、积累与培训内容相关的案例与资料E、对培训内容涉及的内容有实际工作经验
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考题 管理培训主要内容包括业务技能培训，管理理论培训、（）。A、管理能力培训B、交际能力培训C、心理素质培训D、沟通协调能力培训
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考题 培训管理的最主要目的是强化企业培训工作的（）。 ①成本有效性 ②战略一致性 ③内容丰富性 ④形式多样性A、①②B、①③C、①④D、③④
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考题 多选题培训教师选聘的标准有（）。A良好的交流与沟通能力B掌握培训内容涉及的相关前沿问题C拥有培训热情和教学愿望D积累与培训内容相关的案例与资料E对培训内容涉及的内容有实际工作经验
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考题 多选题旅行社对导游员的培训包括（）A职业道德的培训B服务意识的培训和服务技能的培训C专业知识的培训D语言能力的培训E应变能力的培训
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考题 多选题对导游人员的培训主要包括（）A职业道德培训B服务意识培训C服务技能培训D语言能力培训E专业知识培训
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考题 单选题教学的灵活性、课时的利用率以及教学技巧、教学进度等方面内容，是对培训师（）方面的评估。A 培训师授课能力B 培训师的分析能力C 培训师的组织教学能力D 培训师的指导能力
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考题 单选题属于导游上岗前培训的重点内容是（）。A 导游业务的专题培训B 导游业务的定期交流C 服务意识的培训D 政治思想的培训
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考题 单选题导游培训内容丰富，涉及面广，但最主要的应是注重能力方面的培训，这些能力是（）。A 掌握导游技术的能力、处理人际关系的能力、组织协调能力B 导游讲解能力、处理人际关系的能力、组织协调能力C 导游讲解能力、掌握导游技术的能力、处理人际关系的能力D 导游讲解能力、掌握导游技术的能力、组织协调能力
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考题 单选题培训管理的最主要目的是强化企业培训工作的（）。 ①成本有效性 ②战略一致性 ③内容丰富性 ④形式多样性A ①②B ①③C ①④D ③④
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考题 单选题以下哪一项不属于培训内容（）。A  业务技能培训B  不在岗培训C  规范培训D  思维意识培训
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考题 单选题培训时间选定包括二方面的内容：一是（）是否得当；二是具体时间安排是否合适A 培训周期安排B 培训时机的选择C 培训课时的确定D 培训时间的长短
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考题 单选题培训师在教材选编、选用时，要紧紧把握（），遵循教材选用原则，使教材内容丰富适用。A 培训需求B 培训方案C 培训层次D 培训目标
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