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多选题
工作环境优化机制的主要环境因素包括（　　）。[2012年5月四级真题]
A

福利待遇

B

教育培训制度

C

工作本身条件与环境

D

人际关系环境

E

工作环境

参考答案

参考解析
解析：
人的积极性、创造性的发挥，人的全面发展，受到环境的重要影响与制约。对于企业员工而言，主要有两大环境因素：①工作本身的条件与环境；②企业中的人际关系环境。工作条件和环境直接影响人的心境、情绪。优化工作环境，即可提高工作条件和环境质量。
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