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单选题
在贷记卡电话调查中，客户否认本人签名的，可通知申请人重新申请，同时告知（）人员进行核实，若情况属实，应对（）人员通报批评。
A

营销；受理

B

受理；营销

C

录入；受理

D

录入；营销

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考题 根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》，发卡银行应当公开、明确告知申请人需提交的申请材料和基本要求，申请材料（），不得在客户不知情或违背客户意愿的情况下发卡。A、由代理人代为签名B、不得由代理人代为传递C、必须由申请人本人交给银行工作人员D、由申请人本人亲自签名
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考题 以下属于营销人员在收集客户信用卡申请资料时应该做的是（）A、核实客户身份B、为节省客户时间，代客户填写申请表信息C、明确告知客户所需提供的申请材料D、亲见申请人签名
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考题 临柜人员对客户提交的申请贷记卡注销的资料进行审核，主要包括（）。A、身份证件是否为客户本人B、身份证件与信用卡户名是否一致辞C、“汇通贷记卡注销申请书”是否填写完整并亲见签名。
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考题 客户办理金穗准贷记卡个人卡时，调查岗人员根据本地区实际情况，采取（）等方式，向权威部门或客户工作单位核实申请人资料的真实性。A、信函调查B、电话调查C、实地调查D、网络调查
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考题 关于贷记卡调查流程，下列说法正确的是（）A、调查人员主要负责核实申请资料的真实性和有效性，并调查申请人的资信状况等B、调查人员对申请人的调查主要包括内部调查和外部调查C、内部调查分为身份核查、征信调查和选择性调查，外部调查则主要以电话调查为主D、身份核查和外部调查是整个调查中的必要环节
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考题 在搜集并审核贷款卡过程中，若发现查询信息中若存在不良负债信息，应（）。A、要求申请人对不良负债信息形成的原因进行书面说明B、调查人员核实其是否存在不良负债C、将核实情况在申请人的书面说明上予以注明并签字D、以上全部
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考题 受理人员对于上送的申请表缺少客户签名的，可以（）。A、代替客户填写B、致电客户，在客户授意的情况下可以代替客户填写C、致电客户，将申请表退回要求客户本人将签名填写完整D、直接上送录入人员
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考题 在贷记卡电话调查中，客户否认本人签名的，可通知申请人重新申请，同时告知（）人员进行核实，若情况属实，应对（）人员通报批评。A、营销；受理B、受理；营销C、录入；受理D、录入；营销
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考题 授信调查人员应对申请人财务报表中的重点项目进行现场调查和核实。申请人损益情况与同期比较变化超过（）应列入重点项目。A、20%B、25%C、30%D、35%
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考题 授信调查人员应对申请人财务报表中的重点项目进行现场调查和核实。申请人资产或负债中与上期相比变化超过（）应列入重点项目。A、8%B、10%C、15%D、20%
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考题 在对贷记卡申请人进行电话调查中，若发现客户信息不准确，应在核实客户身份并与客户确认后在系统中进行修改，但对于（）不得修改。A、电话号码B、手机号码C、姓名D、地址信息
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考题 在贷记卡电话调查中，客户否认本人签名的，可通知申请人重新申请，同时告知（）受理人员进行核实，若情况属实，应对（）营销人员通报批评。A、营销；受理B、受理；营销C、录入；受理D、录入；营销
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考题 判断题若客户委托他人至交行营业网点申请办理个人资信证明业务时，经办人员需查询系统内申请人留存的电话号码，与申请人本人通过电话方式进行核实，确认申请人本人开立意愿是否真实。A 对B 错
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考题 多选题客户办理金穗准贷记卡个人卡时，调查岗人员根据本地区实际情况，采取（）等方式，向权威部门或客户工作单位核实申请人资料的真实性。A信函调查B电话调查C实地调查D网络调查
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考题 单选题在对贷记卡申请人进行电话调查中，若发现客户信息不准确，应在核实客户身份并与客户确认后在系统中进行修改，但对于（）不得修改。A 电话号码B 手机号码C 姓名D 地址信息
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考题 单选题授信调查人员应对申请人财务报表中的重点项目进行现场调查和核实。申请人资产或负债中占比超过（）应列入重点项目。A 8%B 10%C 15%D 20%
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考题 多选题前台审核模式下，网点营运人员和具有营运业务资质的个金条线人员应对（）进行核实。A申请人填写信息的完整性B提供身份证件的有效性C身份证件与申请人本人的一致性D客户开户意愿
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考题 判断题调查岗人员可采取信函、电话或实地调查等方式，向权威部门或客户工作单位核实金穗贷记卡申请人资料的真实性，重点核实工作单位和家庭住址是否真实，联系电话是否真实有效。（）A 对B 错
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考题 单选题在搜集并审核贷款卡过程中，若发现查询信息中若存在不良负债信息，应（）。A 要求申请人对不良负债信息形成的原因进行书面说明B 调查人员核实其是否存在不良负债C 将核实情况在申请人的书面说明上予以注明并签字D 以上全部
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考题 单选题在贷记卡电话调查中，客户否认本人签名的，可通知申请人重新申请，同时告知（）受理人员进行核实，若情况属实，应对（）营销人员通报批评。A 营销；受理B 受理；营销C 录入；受理D 录入；营销
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