考题
对于破损或被污染的行李,旅客应在提出申明办理、运输事故记录之日起三天以内提出索赔。( )
此题为判断题(对，错)。
考题
报刊投递时对印刷模糊、（）的报刊，无法向订户投递时，应退分发部门向发报刊局调换后再投给订户。A倒装B缺页C污染D破损
考题
撤换卧具时，未使用防污染备品、卧具落地但未造成污染；备品、卧具裸放，未入包装袋或放在卧具柜内未苫盖给予责任人（）考核。A、A类B、严重AC、B类D、离岗一个月
考题
违反规定提前收取、撤换卧具；卧具批次不符、未按规定配备、污染破损较重未及时更换，属于（）问题。A、红线B、A1C、A2D、B
考题
违反规定提前收取、撤换卧具；卧具批次不符、未按规定配备、污染破损较重未及时更换给予责任人（）考核。A、A类B、严重AC、B类D、离岗一个月
考题
旅客列车工作人员发现可疑外籍旅客、重点旅客及“关注人群”未及时上报，属于（）问题。A、红线B、A1C、A2D、B
考题
卧具污染、破损旅客提出未及时调换，属于（）问题。A、红线B、A1C、A2D、B
考题
《铁路旅客运输服务质量》规定，贴身卧具（被套、床单、枕套）使用纯棉制品，干燥、清洁、平整，（）。A、无污渍、无破损B、无异味、无破损C、无污渍、无色差D、无色差、无破损
考题
使用运用卧具当卧具包（包袱皮）；洗涤作业过程中，运用卧具在地面上无衬垫随意拖拽，属于（）问题。A、红线B、A1C、A2D、B
考题
卧具污染、破损未及时调换给予责任人（）考核。A、B类B、A类C、严重AD、离岗一个月
考题
运用卧具被套、小单子、枕套存在污染、破损严重的质量问题时，应按报废处理。
考题
卧具污染、破损旅客提出未及时调换给予责任人（）考核。A、A类B、严重AC、B类D、离岗一个月
考题
《动车组列车服务质量规范》中规定：卧具旅客到站前收取，贴身卧具一客一换。到站前提醒卧车旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。
考题
卧具污染、破损未及时调换，属于（）问题。A、红线B、A1C、A2D、B
考题
撤换卧具时，未使用防污染备品、卧具落地但未造成污染；备品、卧具裸放，未入包装袋或放在卧具柜内未苫盖，属于（）问题。A、红线B、A1C、A2D、B
考题
卧具在运送时，未苫盖、无衬垫，属于（）问题。A、红线B、A1C、A2D、B
考题
判断题运用卧具被套、小单子、枕套存在污染、破损严重的质量问题时，应按报废处理。A
对B
错
考题
单选题撤换卧具时，未使用防污染备品、卧具落地但未造成污染；备品、卧具裸放，未入包装袋或放在卧具柜内未苫盖给予责任人（）考核。A
A类B
严重AC
B类D
离岗一个月
考题
多选题报刊投递时对印刷模糊、（）的报刊，无法向订户投递时，应退分发部门向发报刊局调换后再投给订户。A倒装B缺页C污染D破损
考题
单选题卧具污染、破损未及时调换给予责任人（）考核。A
B类B
A类C
严重AD
离岗一个月
考题
单选题卧具污染、破损未及时调换，属于（）问题。A
红线B
A1C
A2D
B
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量》规定，贴身卧具（被套、床单、枕套）使用纯棉制品，干燥、清洁、平整，（）。A
无污渍、无破损B
无异味、无破损C
无污渍、无色差D
无色差、无破损
考题
单选题卧具在运送时，未苫盖、无衬垫，属于（）问题。A
红线B
A1C
A2D
B
考题
单选题卧具污染、破损旅客提出未及时调换给予责任人（）考核。A
A类B
严重AC
B类D
离岗一个月
考题
单选题旅客列车工作人员发现可疑外籍旅客、重点旅客及“关注人群”未及时上报，属于（）问题。A
红线B
A1C
A2D
B
考题
单选题违反规定提前收取、撤换卧具；卧具批次不符、未按规定配备、污染破损较重未及时更换，属于（）问题。A
红线B
A1C
A2D
B
考题
单选题违反规定提前收取、撤换卧具；卧具批次不符、未按规定配备、污染破损较重未及时更换给予责任人（）考核。A
A类B
严重AC
B类D
离岗一个月