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单选题
房地产经纪人员作为买方代理时，在交易结束后为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等服务。属于售后服务中的（）。
A

基础服务

B

延伸服务

C

改进服务

D

跟踪服务

参考答案

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考题 下列关于房地产经纪机构提供房地产居间业务售后服务的表述中，正确的有(　　)。A:方提供装修、家具购置等信息咨询的延伸服务 B:对客户不满意的环节进行补救，提供改进服务 C:关注客户新的需求意向，提供跟踪服务 D:为买方提供检验房屋设备完好度的技术服务 E:为交易双方提供结算房屋租金及物业管理费的财务服务
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考题 房地产代理业务的售后服务不包括( )。A:跟踪服务 B:延伸服务 C:改进服务 D:返销服务
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考题 房地产经纪机构为了提高服务质量、稳定老客户，在交易完成后往往还提供售后服务。售后服务主要包括（）。A、延伸服务B、促成交易C、改进服务D、跟踪服务E、协商价格
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考题 房地产经纪人员作为买方代理时，在交易结束后为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等服务。属于售后服务中的（）。A、基础服务B、延伸服务C、改进服务D、跟踪服务
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考题 房地产经纪人员在交易结束后，邀请客户对本次交易的满意程度做出评价，对不满意环节进行补救。属于售后服务中的（）。A、基础服务B、延伸服务C、改进服务D、跟踪服务
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考题 单选题房地产经纪人员作为买方代理时，在交易结束后为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等服务。属于售后服务中的（）A 基础服务B 后续服务C 改进服务D 跟踪服务
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考题 多选题下列关于房地产经纪机构提供房地产居间业务售后服务的表述中，正确的有（ ）。A为买方提供装修、家具配置等信息咨询的延伸服务B对客户不满意的环节进行补救，提供改进服务C关注客户新的需求意向，提供跟踪服务D为买方提供检验房屋设备完好度的技术服务E为交易双方提供结算房屋租金及物业管理费的财务服务
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考题 单选题房地产经纪机构存量房买卖经纪业务最后了解客户是否有新的需求意向，并提供针对性的服务，这属于售后服务中的（ ）。A 跟踪服务B 延伸服务C 咨询服务D 改进服务
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考题 单选题向已经成交的房地产经纪客户了解是否有新的需求意向，并提供针对性的服务，属于售后服务中的（ ）。A 延伸服务B 跟踪服务C 增值服务D 改进服务
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考题 单选题为委托出租方提供承租方物业使用与履约能力监控、预警分析等属于房地产经纪机构售后服务中的（ ）。A 延伸服务B 居间服务C 改进服务D 后续服务
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考题 单选题房地产经纪人员在交易结束后，继续与客户保持联系，了解客户是否有新的需求意向，并提供针对性的服务。属于售后服务中的（）A 基础服务B 延伸服务C 改进服务D 跟踪服务
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考题 单选题商业房地产租赁代理中，为委托出租方提供承租方物业使用与履约能力监控、预警分析等属于房地产经纪机构售后服务中的( )。A 延伸服务B 居间服务C 改进服务D 后续服务
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考题 多选题存量房经纪业务基本流程中，售后服务的内容可包括（）。A时效服务B改进服务C延伸服务D垄断服务E跟踪服务
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考题 单选题在存量房经纪业务的售后服务中，对客户感到不满意的环节进行补救的服务是（ ）。A 延伸服务B 跟踪服务C 后续服务D 改进服务
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