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多选题
六西格玛管理的核心特征是( )。
A
培养绿带
B
最高顾客满意度
C
最低资源成本
D
过程控制
E
零不合格品率
参考答案
参考解析
解析：
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考题
为了不断提高顾客满意度,某企业2008年开始推行六西格玛管理。然而,在六西格玛项目实施过程中六西格玛团队遇到了资源短缺问题,试问下列哪个角色有主要责任去争取各方的理解和支持:()
A.倡导者B.资深黑带C.黑带D.绿带
考题
六西格玛管理的主要特征具体包括()。A:以顾客为关注中心
B:依据数据和事实，使管理成为量化的科学
C:通过提高顾客满意度和降低资源成本，促使组织的业绩提升
D:强调全体队伍的建设，以项目为基本单元而运作。
E:追求完美，容忍失误
考题
六西格玛管理是一种量化的综合管理方法，是一种目标管理、主动改进型管理、绩效管理和文化管理。六西格玛管理的主要特征具体包括()。A:以顾客为关注中心
B:依据数据和事实，使管理成为量化的科学
C:通过提高顾客满意度和降低资源成本，促使组织的业绩提升
D:强调全体队伍的建设，以项目为基本单元而运作
E:追求完美，容忍失误
考题
分析用控制图的主要任务是（）。
A.分析过程是否处于统计控制状态 B.分析产品的顾客满意度
C.分析过程的成本是否经济
D.分析过程能力指数是否满足技术要求
E.分析过程不合格品率低的原因
考题
为了不断提高顾客满意度，某企业2008年开始推行六西格玛管理。然而，在六西格玛项目实施过程中六西格玛团队遇到了资源短缺问题，试问下列哪个角色有主要责任去争取各方的理解和支持：（）A、倡导者B、资深黑带C、黑带D、绿带
考题
关于六西格玛绿带的描述，哪个是不正确的？（）。A、绿带可以作为成员参与六西格玛黑带项目B、绿带可以作为项目组长负责六西格玛绿带项目C、绿带可以作为项目组长负责六西格玛黑带项目D、绿带可以作为组员参与六西格玛绿带项目
考题
业务负责人不需要独立完成项目，他们在六西格玛管理中的职责是（）A、达成对六西格玛的共识B、协助选择黑带、绿带C、为黑带、绿带提供资源支持D、关注黑带、绿带的项目实施过程E、协调所管辖范围内的黑带、绿带项目，保持与业务方向的一致性F、确保过程改进能够落实，保持改进成果
考题
多选题业务负责人不需要独立完成项目，他们在六西格玛管理中的职责是（）A达成对六西格玛的共识B协助选择黑带、绿带C为黑带、绿带提供资源支持D关注黑带、绿带的项目实施过程E协调所管辖范围内的黑带、绿带项目，保持与业务方向的一致性F确保过程改进能够落实，保持改进成果
考题
多选题六西格玛管理的主要特征具体包括（）A以顾客为关注中心B依据数据和事实，使管理成为量化的科学C通过提高顾客满意度和降低资源成本，促使组织的业绩提升D强调全体队伍的建设，以项目为基本单元而运作E追求完美，容忍失误
考题
单选题下列关于六西格玛管理的说法中，错误的是（ ）。A
六西格玛管理的基本内涵是提高顾客满意度和降低组织的资源成本B
六西格玛管理关注顾客的需求C
六西格玛组织是推进六西格玛管理的主体D
在六西格玛管理组织的结构层级中，高级专家为西格玛团队的白带执行层
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