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单选题
电话营销的五态不包括（）
A

积极

B

给予

C

认真

D

主动

E

双赢

参考答案

参考解析
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考题 在中级话务员电话营销技能中，对于电话营销的作用特点讲到，与对方快速沟通、尽早联系、尽快使营销项目成交，（）是达到这一目标、取得谈判成功的捷径。A、电话营销B、电话沟通C、传统营销D、电话谈判
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考题 电话营销的五态不包括（）A、积极B、给予C、认真D、主动E、双赢
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考题 电话营销的三心五态中，同理心的作用是（）A、能够获得客户的好感B、赢得客户的信赖C、化解客户的防备D、拉近与客户的距离
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考题 下面关于电话营销和电话销售看法正确的是（）。A、电话销售包括的范围更广B、获取销售线索属于电话营销的销售功能C、组织研讨会和会议邀请是电话营销中的一个营销功能的重要组成部分D、电话销售包含了电话营销
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考题 保险公司开展电话营销业务，应设有电话营销专用呼出号码，并在全国性媒体上公示电话号码，公示时间不少于（）。A、五天B、十天C、三天D、三十天
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考题 《展业证》中不包括的内容是（）。A、 《资格证书》编号B、 保险营销员编号C、 保险营销员联系电话D、 保险公司、保险行业协会投诉电话
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考题 按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，可采取的营销方式，不包括（）。A、邮件营销B、电话营销C、登门开展营销D、谈判
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考题 单选题电话营销的三心五态中，同理心的作用是（）A 能够获得客户的好感B 赢得客户的信赖C 化解客户的防备D 拉近与客户的距离
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考题 单选题按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，可采取的营销方式，不包括（）。A 邮件营销B 电话营销C 登门开展营销D 谈判
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考题 单选题电话营销的基本程序中不包括以下内容（）。A 引发兴趣B 获得信任C 有利润的合约D 营销会谈
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考题 单选题与电话营销相关的词汇很多，其中不包括（）A 直接销售B 数据库营销C 网络营销D 客户服务中心
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考题 单选题电话营销成功的因素不包括（）。A 产品B 数据质量C 运营经验D 产品价格
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考题 单选题电话营销的三心五态中，自信心的作用是（）A 能够获得客户的好感B 赢得客户的信赖C 化解客户的防备D 拉近与客户的距离
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考题 单选题保险公司开展电话营销业务，应设有电话营销专用呼出号码，并在全国性媒体上公示电话号码，公示时间不少于（）。A 五天B 十天C 三天D 三十天
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考题 单选题《展业证》中不包括的内容是（）。A  《资格证书》编号B  保险营销员编号C  保险营销员联系电话D  保险公司、保险行业协会投诉电话
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