网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
单选题
接电话的礼仪表述中,错误的是()。
A
在电话铃声想起即迅速拿起话筒
B
主动报出名字及问候
C
主动询问客户需求
D
礼貌结束电话
参考答案
参考解析
解析:
暂无解析
更多 “单选题接电话的礼仪表述中,错误的是()。A 在电话铃声想起即迅速拿起话筒B 主动报出名字及问候C 主动询问客户需求D 礼貌结束电话” 相关考题
考题
下列表述中,唯一不正确的是()A、“心丧”使用了“戚容”这种人体态势礼仪B、“无体之礼”,就是不采用任何媒体俄礼仪C、任何礼仪都必须使用媒体D、不同类型的礼仪媒体,往往是交叉结合使用的
考题
单选题按通用服务礼仪的规定,在电话礼仪中,以下对通话中换人接听的操作要求描述不正确的是()A
须向客户解释换人接电话的原因B
须告知客户转给何人C
须提示客户在转接电话后将情况复述告知转接人员D
须将来电者的姓名告知即将接听的服务人员
热门标签
最新试卷