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题目内容 （请给出正确答案）
多选题
房地产销售过程中接待客户的技巧主要有（　　）。[2011年真题]
A

掌握客户需求      

B

对客户适时招呼

C

恰当使用推荐用语

D

推荐房屋从低档开始

E

紧追客户推荐房屋

参考答案

参考解析
解析：
房地产经纪人正确接待客户的方法应是顺序接待，守在有利迎接客户的位置，甚至走出店面。具体应掌握以下技巧：①留住客户，适时招呼；②推荐房屋应从低档的开始；③掌握客户需求；④注意推荐用语；⑤把握成交契机。
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