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判断题
《个人客户信息表》的“主管意见”需要主管在回顾客户信息表、并与相应客户经理沟通、讨论的基础上填写。
A

B


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考题 客户经理在轮岗前,要将客户信息表和意向客户信息表引见给网点内其他客户经理,确保客户维系的连续性。() 此题为判断题(对,错)。

考题 客户经理需要分别利用《个人客户信息表》和《企业客户信息表》主导与客户的谈话,抓住和记录谈话重点。

考题 在晨会结束后,销售主管查看销售人员的(),跟进当日工作安排。A、《日程表》B、《个人客户信息表》C、《客户意向表》D、《客户经理工作日志》

考题 ()要以月为单位填写保存,并随着销售活动的开展每日更新。在填写时,客户经理需记录有效客户,即具有潜在销售机会的客户,并每周回顾分析。每月结束时,客户经理需要分析每一位意向客户的销售状态,将尚未完成业务的意向客户转至下月表格,避免遗漏。A、客户资料表B、工作日程表C、意向客户表D、客户信息表

考题 《个人客户信息表》的“主管意见”需要主管在回顾客户信息表、并与相应客户经理沟通、讨论的基础上填写。

考题 客户经理需要根据实际情况填写客户信息表,要按照表格内容依次填写,避免遗漏。

考题 在评估对客户信息的收集情况主要通过回顾()等工具。A、客户意向表B、外部市场信息调研表C、个人客户信息表D、企业客户信息表

考题 客户经理需要根据实际情况填写客户信息表,要尽量在与客户的一次沟通中全部填写完整。

考题 关于《客户意向表》的使用方法,下列说法正确的有()A、客户经理每天记录客户的意向,并根据计划做好后续跟进,每周与销售主管回顾分析B、每月结束时,客户经理须分析每位意向客户的销售跟进情况,将当月未达成销售但仍有购买意向的客户转至下月《客户意向表》,避免遗漏C、在每一次与意向客户接触后,客户经理需要及时更新《客户意向表》的信息,尤其是估计金额、成果/跟进项目、跟进日期、估计交易日期等关键信息D、销售主管要通过《客户意向表》及时了解客户经理的销售情况,以便提供必要的帮助和指导,支行长不必了解

考题 《个人客户信息表》的“主管意见”是,不要求主管与相关客户经理讨论。

考题 客户信息表的填写是为了帮助客户经理统筹了解客户信息,尽可能地抓住销售机会,所以客户经理必须一次沟通或见面尽量获得所有信息。

考题 关于五级分类流程,下面说法错误的是()。A、客户经理根据五级分类标准对信贷资产提出初分理由和初分结果B、客户经理对信贷资产初分后,填写分类认定表,提交客户经理主管复核C、客户经理主管提出审核意见,报地区信用风险管理部授信管理中心分类减值员审核D、分类减值员审核客户经理主管的分类意见,提交地区首席信用风险官确认

考题 判断题客户经理也需要根据客户信息表的顺序向客户提问,以免思维混乱,出现遗漏项目。A 对B 错

考题 判断题《个人客户信息表》的“主管意见”是,不要求主管与相关客户经理讨论。A 对B 错

考题 判断题总分行客户信息主管没有单客户信息缺失提示权限,支行主管、客户经理有查看权限。A 对B 错

考题 单选题在晨会结束后,销售主管查看销售人员的(),跟进当日工作安排。A 《日程表》B 《个人客户信息表》C 《客户意向表》D 《客户经理工作日志》

考题 判断题客户经理可利用《个人客户信息表》表调查和收集企业客户信息,了解客户需求,与客户保持联系,并发掘销售机会。A 对B 错

考题 多选题关于《客户意向表》的使用方法,下列说法正确的有()A客户经理每天记录客户的意向,并根据计划做好后续跟进,每周与销售主管回顾分析B每月结束时,客户经理须分析每位意向客户的销售跟进情况,将当月未达成销售但仍有购买意向的客户转至下月《客户意向表》,避免遗漏C在每一次与意向客户接触后,客户经理需要及时更新《客户意向表》的信息,尤其是估计金额、成果/跟进项目、跟进日期、估计交易日期等关键信息D销售主管要通过《客户意向表》及时了解客户经理的销售情况,以便提供必要的帮助和指导,支行长不必了解

考题 判断题支行长、销售主管可以通过查看和分析《个人客户信息表》,参与到销售过程中去,指导客户经理识别交叉销售的机会,最终提升销售业绩。A 对B 错

考题 判断题客户经理需要分别利用《个人客户信息表》和《企业客户信息表》主导与客户的谈话,抓住和记录谈话重点。A 对B 错

考题 判断题客户经理需要根据实际情况填写客户信息表,要按照表格内容依次填写,避免遗漏。A 对B 错

考题 多选题在评估对客户信息的收集情况主要通过回顾()等工具。A客户意向表B外部市场信息调研表C个人客户信息表D企业客户信息表

考题 单选题()要以月为单位填写保存,并随着销售活动的开展每日更新。在填写时,客户经理需记录有效客户,即具有潜在销售机会的客户,并每周回顾分析。每月结束时,客户经理需要分析每一位意向客户的销售状态,将尚未完成业务的意向客户转至下月表格,避免遗漏。A 客户资料表B 工作日程表C 意向客户表D 客户信息表

考题 判断题客户信息表的目的在于帮助客户经理组织和管理每一次与客户的沟通,采用统一的方式全面了解客户信息。A 对B 错

考题 判断题客户信息表的填写是为了帮助客户经理统筹了解客户信息,尽可能地抓住销售机会,所以客户经理必须一次沟通或见面尽量获得所有信息。A 对B 错

考题 判断题客户经理需要根据实际情况填写客户信息表,不必按照表格内容依次填写,也不一定要在与客户的一次沟通中全部填写完整,更不应“为填写而填写”,而忽视了客户需求的发掘。A 对B 错

考题 判断题客户经理需要根据实际情况填写客户信息表,要尽量在与客户的一次沟通中全部填写完整。A 对B 错