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判断题
导游工作复杂多变，稍微出点差错，就可能造成团队行程的受阻，团员的丢失或伤病，甚至引发极严重的后果譬如，在景区旅行时，导游员没有给予客人必要的安全警示，没有讲清游览的路线，或者没有向客人交代清楚集合的时间、地点，就极可能发生游客走失事件；在送行服务时，如果导游员分发机票前检查不细致，机票登记的客人姓名与身份证不符，就可能造成客人不能正常登机；客人出入境时导游员对海关规定交代不清，也可能造成客人滞留较常见的现象是，许多游客喜欢带上几瓶名酒返家——或者受朋友馈赠，或者自己购买，但如果导游员事先不请客人将酒随行李办理托运的话，客人通过机场安检时往往会被拦下，由此引起诸多不快因此可以说，具有较强的工作责任心，是对导游员最起码的要求
A
对
B
错
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考题
导游员孙某在导游过程中因违反规定被扣10分后( )。A、孙某可以继续佩带原导游证完成导游B、停止孙某的导游工作，结束团队的活动C、停止孙某的导游工作，通知旅行社换其他导游D、孙某可持旅游执法单位出具的证明完成剩余的行程
考题
李某是从事导游工作不久的新手，在一次接待某山东团队时，客人小王以团队节奏太慢为由，要 求自由活动．李某见小王态度坚决，就没有阻拦．但小王自行游览中误入未开放的原始森林，结果摔下悬崖，造成大腿严重骨折． 请问：(1)客人要求在景区自行游览，导游在什么情况下不能同意？(2)对于自行游览的客人，导游应注意交代哪些事项？(3)客人发生骨折，导游如何处置？
考题
遇见游客在景区景点走失以后，景区导游员应立即（）。A、给走失游客打电话，通知他在某时某地等待团队。B、通知全陪或地接导游；通知游客；安排游客一起寻找；C、通知全陪或地接导游；报告景区景点广播台请求广播寻找；继续带团讲解；结束景区讲解、向导工作前确认走失客人是否找到。
考题
领队与境外导游见面后，应主动与导游交换名片，并与导游进行简单的工作交流，内容包括（）。①团员人数有变化②是否由机场直接去下塌饭③机场与下榻饭店的距离与行驶时间④约定时间对团队行程进行会唔A、①②③④B、①②③C、①③④D、①②④
考题
游客要求在景区自行游览，一般情况下，只要景区安全有保证，不影响全团行程，景区导游可以满足游客自行游览的要求，也不必再寻找掉队团员但景区导游应事先向游客强调景区游览注意事项，提请游客留意游览时间和离开景区地点（有些景区团队进出门不一致），以免造成游客走失
考题
地陪导游应该熟悉团队情况。以下说法正确的是（）A、导游员应该熟悉团员的基本情况B、导游员应该熟悉团队的特点C、导游员应该熟悉旅游接待计划D、导游员应该熟悉交通路况E、导游员应该熟悉团队费用结算的方式
考题
导游工作复杂多变，稍稍出点儿差错，就可能造成团队行程受阻，团员的丢失事伤病，甚至会引发更为严重的后果。这指的是导游服务具有（）特点A、独立性强B、责任心强C、工作辛苦D、脑力劳动与体力劳动高度结合E、较强的涉外性
考题
领队与境外导游见面后，应主动与导游交换名片，并与导游进行简单的工作交流，内容不包括（）。A、团员人数有变化B、是否由机场直接去下榻饭店C、机场与下榻饭店的距离与行驶时间D、约定时间对团队行程进行会晤E、介绍自己的兴趣爱好
考题
单选题导游员孙某在导游过程中因违反规定被扣10分后（）。A
孙某可以继续佩带原导游证完成导游B
停止孙某的导游工作，结束团队的活动C
停止孙某的导游工作，通知旅行社换其他导游D
孙某可带旅游执法单位出具的证明完成剩余的行程
考题
判断题游客要求在景区自行游览，一般情况下，只要景区安全有保证，不影响全团行程，景区导游可以满足游客自行游览的要求，也不必再寻找掉队团员但景区导游应事先向游客强调景区游览注意事项，提请游客留意游览时间和离开景区地点（有些景区团队进出门不一致），以免造成游客走失A
对B
错
考题
单选题导游工作复杂多变，稍稍出点儿差错，就可能造成团队行程受阻，团员的丢失事伤病，甚至会引发更为严重的后果。这指的是导游服务具有（）特点A
独立性强B
责任心强C
工作辛苦D
脑力劳动与体力劳动高度结合E
较强的涉外性
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