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题目内容
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多选题
遇到了空接的事故,下列措施导游人员处理不当的为( )。
A
导游人员应立即与饭店联系,核实旅游者是否已自行抵达饭店或改乘了其他航班或车次提前抵达
B
立即与接待社有关部门联系,查找原因
C
旅游团(者)如果是入境首站,应马上到有关航空公司驻机场办事处查阅乘客名单,查清旅游团(者)是否登机,然后与接待社有关人员联系
D
经过核实,若旅游团(者)属推迟抵达,地陪就可自行离开
参考答案
参考解析
解析:
遇到了空接事故,导游人员应采取正确的处理措施:①导游人员应立即与饭店联系,核实旅游团(者)是否已自行抵达饭店或改乘了其他航班(车次、船次)提前抵达;②立即与接待社有关部门联系,查找原因;③旅游团(者)如果是入境首站,应马上到有关航空公司驻机场办事处查阅乘客名单,查清旅游团(者)是否登机,然后与接待社有关人员联系;④经过核实,若旅游团(者)属推迟抵达,地陪要听从接待社有关部门的安排,问清楚是否需要等下一航班(车次、船次),或是需要再等多长时间,以便重新安排接团事宜,不可擅自行事;⑤经核实,该旅游团(者)确实因故不能到达后,导游人员应立即通知接待社有关人员取消一切预订,如退房、餐、车、交通票等,并通知接待社有关人员将情况及时通知组团社及下一站接待社。
遇到了空接事故,导游人员应采取正确的处理措施:①导游人员应立即与饭店联系,核实旅游团(者)是否已自行抵达饭店或改乘了其他航班(车次、船次)提前抵达;②立即与接待社有关部门联系,查找原因;③旅游团(者)如果是入境首站,应马上到有关航空公司驻机场办事处查阅乘客名单,查清旅游团(者)是否登机,然后与接待社有关人员联系;④经过核实,若旅游团(者)属推迟抵达,地陪要听从接待社有关部门的安排,问清楚是否需要等下一航班(车次、船次),或是需要再等多长时间,以便重新安排接团事宜,不可擅自行事;⑤经核实,该旅游团(者)确实因故不能到达后,导游人员应立即通知接待社有关人员取消一切预订,如退房、餐、车、交通票等,并通知接待社有关人员将情况及时通知组团社及下一站接待社。
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考题
多选题遇到了空接的事故,下列措施导游人员处理不当的为( )。A导游人员应立即与饭店联系,核实旅游者是否已自行抵达饭店或改乘了其他航班或车次提前抵达B立即与接待社有关部门联系,查找原因C旅游团(者)如果是入境首站,应马上到有关航空公司驻机场办事处查阅乘客名单,查清旅游团(者)是否登机,然后与接待社有关人员联系D经过核实,若旅游团(者)属推迟抵达,地陪就可自行离开
考题
单选题误机(车、穿)事故发生后,导游人员应及时通知下一站接待社,以免造成()。A
空接事故B
漏接事故C
误接事故D
错接事故
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