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多选题
服务方面的异议主要来源于顾客自身的（）。
A

消费知识

B

消费习惯

C

决策权利

D

支付能力

参考答案

参考解析
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更多 “多选题服务方面的异议主要来源于顾客自身的（）。A消费知识B消费习惯C决策权利D支付能力” 相关考题
考题 补偿法又称平衡法,在运用补偿法处理异议之前,推销人员必须对顾客异议进行分析,它适用于() A、理智型购买的顾客B、顾客异议是无效异议C、真实的有效异议D、涉及顾客主要需求与主要购买动机的异议
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考题 顾客异议主要存在的类型有() A.真实的异议B.假的异议C.显示的异议D.隐藏的异议
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考题 在销售过程中，客户对产品方面的异议主要包括()A. 自身需求B. 价格异议C. 时间异议D. 支付能力E. 货源异议
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考题 推销过程中常见顾客异议是( )。 A、产品异议B、需求方面的异议C、价格方面的异议D、服务方面的异议
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考题 源于顾客一方的异议主要有需求异议、财力异议和（）。A真实异议B虚假异议C服务异议D权利异议
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考题 夸大事实欺骗顾客属于顾客产生异议的哪方面原因（）A、顾客方面的原因B、售楼人员方面的原因C、开发商方面的原因D、楼盘方面的原因
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考题 服务方面的异议主要来源于顾客自身的（）。A、消费知识B、消费习惯C、决策权利D、支付能力
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考题 销售人员最常碰到的顾客异议是（）。A、价格异议B、需求方面的异C、商品质量方面的异议D、服务方面的异议
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考题 服务错误不仅来源于服务提供者，还可能来源于顾客。
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考题 R.B.蔡斯（R.B.Chase）等人经过研究发现，服务错误（）。A、主要来源于服务提供者B、主要来源于顾客C、不仅来源于服务员，还来源于管理人员D、不仅来源于服务提供者，还可能来源于顾客
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考题 产品异议是指顾客在产品（）方面产生了异议。A、需求B、价格C、服务D、质量
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考题 顾客异议产生的原因，在顾客方面的原因包括（）。A、顾客的偏见B、顾客的支付能力C、顾客的购买习惯D、顾客的消费知识
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考题 加油站油品的销量主要来源于老顾客，所以加油站欲提升销售业绩，既要开发新顾客，更要（）。A、开展多项服务B、提高服务质量C、巩固老顾客D、加强管理
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考题 加油站顾客在质量方面的异议，主要是顾客认为加注的油品质量不合格，这种情况可让顾客查看加油站的（），打消顾客疑虑。A、铅封B、强检标志C、校验记录D、油样和产品质量保证
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考题 简述处理顾客异议的主要办法。
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考题 涉及顾客方面的顾客异议的原因有哪些？
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考题 在销售过程中，客户对产品方面的异议主要包括（）A、自身需求B、价格异议C、时间异议D、支付能力E、货源异议
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考题 顾客异议产生的原因主要有（）。A、顾客方面的原因B、推销品方面的原因C、推销员方面的原因D、价格方面的原因E、企业方面的原因
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考题 顾客关于推销品方面的异议主要包括（）几个方面。A、推销品的质量B、推销品的价格C、推销品的宣传广告D、推销品的品牌及包装E、推销品的销售服务
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考题 多选题处理顾客异议的时机有（）。A在顾客提出异议之前及时答复B立即回答顾客的异议C推迟回答顾客的异议D不予解答顾客的某些异议
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考题 单选题源于顾客一方的异议主要有需求异议、财力异议和（）。A 真实异议B 虚假异议C 服务异议D 权利异议
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考题 单选题夸大事实欺骗顾客属于顾客产生异议的哪方面原因（）A 顾客方面的原因B 售楼人员方面的原因C 开发商方面的原因D 楼盘方面的原因
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考题 问答题涉及顾客方面的顾客异议的原因有哪些？
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考题 多选题顾客异议产生的原因主要有（）。A顾客方面的原因B推销品方面的原因C推销员方面的原因D价格方面的原因E企业方面的原因
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考题 单选题销售人员最常碰到的顾客异议是（）。A 价格异议B 需求方面的异C 商品质量方面的异议D 服务方面的异议
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考题 多选题顾客关于推销品方面的异议主要包括（）几个方面。A推销品的质量B推销品的价格C推销品的宣传广告D推销品的品牌及包装E推销品的销售服务
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考题 单选题R.B.蔡斯（R.B.Chase）等人经过研究发现，服务错误（）。A 主要来源于服务提供者B 主要来源于顾客C 不仅来源于服务员，还来源于管理人员D 不仅来源于服务提供者，还可能来源于顾客
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