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单选题
R.B.蔡斯（R.B.Chase）等人经过研究发现，服务错误（）。
A

主要来源于服务提供者

B

主要来源于顾客

C

不仅来源于服务员，还来源于管理人员

D

不仅来源于服务提供者，还可能来源于顾客

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