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多选题
有效沟通的障碍有()
A

曲解

B

隐藏动机

C

自我防御

D

背景差异


参考答案

参考解析
解析: 曲解,对信息发送者的评价,投射,刻板印象,傲慢和优越感,自我防御,表达不清楚,隐藏动机,地位,环境,情绪,背景差异,时机不恰当,个性冲突。
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