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单选题
下列对信息技术服务安全性理解正确的是哪项（）
A
信息技术服务供方在服务过程中保障需方的信息安全的能力
B
信息技术服务供方在服务过程中保障自身的信息安全的能力
C
信息技术服务供方在服务过程中保障需方的信息不被篡改的能力
D
信息技术服务供方在服务过程中保障需方的信息不被汇露的能力
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考题
受者对健康信息的选择性理解是指A、受者对信息的理解受其固有的态度、信仰影响B、受者对信息有些部分理解、有些部分不理解C、受者对信息有些部分理解正确、有些部分理解不正确D、受者对信息有选择的记忆E、受者对信息有选择的接受
考题
下列对信息沟通的过程排列正确的是()A、信息源→编码→传递→接收→译码→理解→反馈B、信息源→编码→传递→接收→译码→理解C、信息源→编码→传递→接收→理解→反馈D、信息源→编码→译码→理解→反馈
考题
受者对健康信息的选择性理解是指A．受者对信息的理解受其同有的态度、信仰影响B．受者对信息有些部分理解、有些部分不理解C．受者对信息有些部分理解正确、有些部分理解不正确D．受者对信息有选择的记忆E．受者对信息有选择的接受
考题
关于沟通基本要素的描述，下列哪项是错误的A.不同的沟通背景或情景会影响对沟通信息的理解
B.信息发出者的社会文化背景和沟通技巧等可影响对信息的表达和理解
C.信息包括语言和非语言信息
D.护士进行沟通时，尽可能采用一种传递途径，以帮助病人更好理解信息
E.反馈指沟通双方彼此的回应
考题
以下对确定信息系统的安全保护等级理解正确的是（）。A、信息系统的安全保护等级是信息系统的客观属性B、确定信息系统的安全保护等级时应考虑已采取或将采取的安全保护措施C、确定信息系统的安全保护等级时应考虑风险评估的结果D、确定信息系统的安全保护等级时应仅考虑业务信息的安全性
考题
下列对信息技术服务质量特性理解正确的是哪些项（）A、供方持续稳定提供服务的能力属于可靠性的内容完备性B、可靠性是指信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行合同的能力C、可靠性是指信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行服务协议的能力D、信息技术服务供方按照服务协议要求对服务请求进行解决的能力属于响应性的内容
考题
下列对信息技术评价模型理解正确的是哪项（）A、服务要素质量、生产质量、消费质量三者相互影响B、信息技术服务质量特性仅依赖于消费质量C、信息技术服务质量特性仅依赖于服务要素质量D、服务要素质量影响着生产质量，生产质量影响消费质量
考题
信息技术服务外包标准包含三个层次，以下哪一个选项是不正确的？（）A、信息技术服务外包通用要求B、信息技术服务外包专项规范C、信息技术服务外包从业人员能力规范D、信息技术服务外包业务规范
考题
受者对健康信息的选择性理解是指（）A、受者对信息的理解受其固有的态度、信仰影响B、受者对信息有些部分理解，有些部分不理解C、受者对信息有些部分理解正确，有些部分理解不正确D、受者对信息有选择地记忆E、受者对信息有选择地接受
考题
下列关于知情同意的四个要素正确的是（）A、信息的告知、信息的传达、同意的能力、自由地同意B、信息的告知、信息的传达、信息的理解、自由地同意C、信息的传达、信息的理解、同意的能力、自由地同意D、信息的告知、信息的理解、同意的能力、自由地同意
考题
信息技术服务可靠性的含义不包含以下哪项内容（）A、信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行服务协议的能力B、信息技术服务供方所提供的服务是否具备了服务协议中承诺的所有功能C、信息技术服务供方所提供的服务是否持续稳定的达到服务协议约定的水准D、信息技术服务供方按照服务协议要求对服务请求响应的速度
考题
下列对信息技术服务响应性理解不正确的是哪项（）A、响应性是强调了供方及时受理需方服务请求的能力B、有效性、及时性及互动性都是响应性的子特性C、供方对服务请求的响应及时说明响应性好D、供方与需方建立互动沟通机制能保障其处理服务请求的能力
考题
单选题下列对信息技术评价模型理解正确的是哪项（）量A
服务要素质量、生产质量、消费质量三者相互影响B
信息技术服务质量特性仅依赖于消费质量C
信息技术服务质量特性仅依赖于服务要素质量D
服务要素质量影响着生产质量，生产质量影响消费质
考题
单选题信息技术服务外包标准包含三个层次，以下哪一个选项是不正确的？（）A
信息技术服务外包通用要求B
信息技术服务外包专项规范C
信息技术服务外包从业人员能力规范D
信息技术服务外包业务规范
考题
单选题下列对信息技术评价模型理解正确的是哪项（）A
服务要素质量、生产质量、消费质量三者相互影响B
信息技术服务质量特性仅依赖于消费质量C
信息技术服务质量特性仅依赖于服务要素质量D
服务要素质量影响着生产质量，生产质量影响消费质量
考题
单选题信息技术服务可靠性的含义不包含以下哪项内容（）A
信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行服务协议的能力B
信息技术服务供方所提供的服务是否具备了服务协议中承诺的所有功能C
信息技术服务供方所提供的服务是否持续稳定的达到服务协议约定的水准D
信息技术服务供方按照服务协议要求对服务请求响应的速度
考题
单选题对于“泄密事故发生次数”这一评价指标理解正确的是（）A
该指标用于评价信息技术服务的可用性B
当泄密资料大于0时，该项取值为0C
当泄密次数大于0时，该项取值为1/次数D
该项指标用于评价信息技术服务的可靠性
考题
单选题下列对信息技术服务响应性理解不正确的是哪项（）A
响应性是强调了供方及时受理需方服务请求的能力B
有效性、及时性及互动性都是响应性的子特性C
供方对服务请求的响应及时说明响应性好D
供方与需方建立互动沟通机制能保障其处理服务请求的能力
考题
多选题下列对信息技术服务质量特性理解正确的是哪些项（）A供方持续稳定提供服务的能力属于可靠性的内容完备性B可靠性是指信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行合同的能力C可靠性是指信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行服务协议的能力D信息技术服务供方按照服务协议要求对服务请求进行解决的能力属于响应性的内容
考题
单选题受者对健康信息的选择性理解是指（）A
受者对信息的理解受其固有的态度、信仰影响B
受者对信息有些部分理解、有些部分不理解C
受者对信息有些部分理解正确、有些部分理解不正确D
受者对信息有选择地记忆E
受者对信息有选择地接受
考题
单选题下列对信息沟通的过程排列正确的是：（）A
信息源→编码→传递→接收→译码→理解→反馈B
信息源→编码→传递→接收→译码→理解C
信息源→编码→传递→接收→理解→反馈D
信息源→编码→译码→理解→反馈
考题
单选题信息发送者对下列哪一项负责？（）A
确保信息被正确接收和理解B
促使信息接收者赞同信息的内容C
尽量减少沟通中的噪声D
确保信息清晰和完整以便被正确理解
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