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判断题
所谓实质性公平就是银行收费标准应参考银行正常成本合理确定；程序性公平就是银行收费要进行充分披露，保障消费者知情权。
A

对

B

错

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考题 为尊重和保障特殊群体消费者公平获得银行服务的合法权利，银行应在制定()和业务流程、风险控制、提供金融产品和服务、新设营业网点等方面，针对特殊群体消费者的特殊情况和实际需求，作出统筹考虑。A.收费标准B.内部管理制度C.收费制度D.外部协调办法
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考题 按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见(银监办发(2016)28号)》,银行业金融机构应保证在向消费者提供服务前,事先告知收费与否及各个服务环节的计费标准(包括减免优惠政策)和收费金额,充分保障消费者()和()。 A、知情权，自主选择权B、知情权，公平交易权C、公平较易权，信息安全权D、受教育权，自主选择权
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考题 银行业金融机构应当严格遵守国家关于金融服务收费的各项规定,披露收费项目和标准,但可根据情况随意增加收费项目或提高收费标准。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 银行业金融机构应严格执行商业银行服务收费相关办法和监管规定,通过完善业务流程、改进业务系统功能以及加强前台工作人员培训等措施,保证在向消费者提供服务前,事先告知收费与否及各个服务环节的()和(),充分保障消费者知情权和自主选择权。 A.收费内容B.计费标准(包括减免优惠政策)C.收费政策D.收费金额
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考题 银行业金融机构应当严格遵守国家关于金融服务收费的各项规定,披露收费项目和标准,可以随意增加收费项目或提高收费标准。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 依据《银行业消费者权益保护工作指引》,银行业金融机构应当严格遵守国家关于金融服务收费的各项规定,披露收费项目和标准,不得随意增加收费项目或提高收费标准。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 研究和确定物业服务收费标准，应当()A:面向实际，客观决策 B:公平合理，客观决策 C:符合标准，公平合理 D:公平合理，公正公开
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考题 政府指导价是由政府确定的（）收费标准，本着保障社会公众基本性银行服务的原则，鼓励各商业银行（）制定收费标准或免费。A、最高；合理B、最高；就低C、最低；合理D、最低；就低
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考题 所谓实质性公平就是银行收费标准应参考银行正常成本合理确定；程序性公平就是银行收费要进行充分披露，保障消费者知情权。
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考题 为尊重和保障特殊群体消费者公平获得银行服务的合法权利，银行应在制定（）和业务流程、风险控制、提供金融产品和服务、新设营业网点等方面，针对特殊群体消费者的特殊情况和实际需求，作出统筹考虑。A、收费标准B、内部管理制度C、收费制度D、外部协调办法
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考题 银行应充分尊重消费者的（），确保消费者获得服务收费的相关信息。
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考题 银行服务价格应严格实行（）制度，并通过各种有效措施履行服务收费告知义务，提高服务收费信息的透明度，充分尊重消费者的知情权和选择权，确保消费者获得服务收费的相关信息。A、抽签B、明码标价C、招标D、统筹
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考题 商业银行应严格按照对外公告的中间业务收费项目和收费标准进行收费，不得对未公告收费项目进行收费。（）
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考题 《商业银行中间业务暂行规定》规定，对国家有统一收费或定价标准的中间业务，商业银行按国家统一标准收费。对国家没有制定统一收费或定价标准的中间业务，由监管部门（）按商业与公平原则确定收费或定价标准。A、与物价管理部门共同B、授权商业银行C、授权中国银行业协会D、根据国务院授权
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考题 判断题现实中存在损害银行消费者知情权、自主选择权、公平交易权、隐私权的现象。A 对B 错
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考题 判断题银行业金融机构应当严格遵守国家关于金融服务收费的各项规定，披露收费项目和标准，可以随意增加收费项目或提高收费标准。A 对B 错
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考题 多选题银行业金融机构的下列做法中，正确的有( )。A尊重银行业消费者的知情权和自主选择权，履行告知义务B尊重银行业消费者的公平交易权，公平、公正制定格式合同和协议文本C了解银行业消费者的风险偏好和风险承受能力，提供相应的产品和服务D尊重银行业消费者的个人金融信息安全权，采取有效措施加强对个人金融信息的保护E应该披露收费项目和标准，可在适当范围内增加收费项目或提高收费标准
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考题 判断题银行应保障金融消费者知情权A 对B 错
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考题 判断题银行业金融机构应当严格遵守国家关于金融服务收费的各项规定，披露收费项目和标准。A 对B 错
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考题 判断题现实中存在损害银行消费者知情权、自王选择权、公平交易权、隐私权的现象。A 对B 错
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考题 判断题银行根据业务发展和投资管理情况，需要对已签订的收费标准和收费方式进行调整时，应获得客户同意。A 对B 错
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考题 单选题研究和确定物业服务收费标准，应当（）。A 面向实际，客观决策B 公平合理，客观决策C 符合标准，公平合理D 公平合理，公正公开
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考题 单选题政府指导价是由政府确定的（）收费标准，本着保障社会公众基本性银行服务的原则，鼓励各商业银行（）制定收费标准或免费。A 最高；合理B 最高；就低C 最低；合理D 最低；就低
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考题 判断题公共收费的公平原则就是“谁受益谁负担”。A 对B 错
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考题 判断题银行应通过账户管理协议或其他方式向消费者明确账户管理费收费标准与方式。A 对B 错
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考题 判断题商业银行应严格按照对外公告的中间业务收费项目和收费标准进行收费，不得对未公告收费项目进行收费。（）A 对B 错
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考题 判断题银行业金融机构应当严格遵守国家关于金融服务收费的各项规定，披露收费项目和标准，根据服务需要可以随意增加收费项目或提高收费标准。A 对B 错
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