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单选题
“PDCA”的方法适用于所有过程。（）是指根据顾客的要求和组织的方针，建立提供结果所必要的目标和过程。
A
策划
B
实施
C
检查
D
行动
参考答案
参考解析
解析：
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考题
组织应积极采用过程方法，建立、实施质理管理体系并改进其有效性来满足顾客要求，增强顾客满意的方法是（ ）。A．识别质量管理体系所需过程及其在组织中的应用B．确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法C．确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视D．实施必要的措施，以实现对这些过程的持续改进和对这些过程策划的结果E．对所有信息进行必要的删减
考题
PDCA循环的内容分为四个阶段，下列各项属于C阶段的任务的是( )。A．根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程B．按策划阶段所制定的计划去执行C．根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告成果D．把成功的经验加以肯定，形成标准；对于失败的教训，也要认真地总结
考题
关于PDCA循环的说法,正确的有( )。A.PDCA循环是一个既划分为四个阶段而又密切衔接的过程
关于PDCA循环的说法，正确的有（ ）。A.PDCA循环是一个既划分为四个阶段而又密切衔接的过程B.P阶段的主要任务是根据顾客的要求和组织的方针制订计划C.PDCA循环是逐步上升的循环D.A阶段是按照策划阶段所制订的计划去执行E.PDCA循环是一个完整的过程，每一阶段不能再包括其他阶段
考题
建立和实施质量管理体系以及保持和改进现行的质量管理体系的方法包括以下步骤，其正确顺序应为( )。 ①确定顾客和其他相关方的需求和期望； ②确定防止不合格并消除其产生原因的措施； ③建立组织的质量方针和质量目标； ④确定和提供实现质量目标必须的资源； ⑤确定实现质量目标必须的过程和职责； ⑥规定测量每个过程的有效性和效率的方法； ⑦应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率； ⑧建立和应用持续改进质量管理体系的过程。A．①②③④⑤⑥⑦⑧B．①③⑤④⑥⑦②⑧C．②①③⑤⑥④⑦⑧D．③④⑥⑦⑤④⑧②
考题
组织建立和实施质量管理体系的方法步骤包括( )。A.确定和提供实现质量目标必需的资源
B.策划及诊断调研
C.确定顾客和其他相关方的需求和期望
D.建立组织的质量方针和质量目标
E.规定测量每个过程的有效性和效率的方法
考题
通常将PDCA的质量管理过程方法用于设备制造的全过程。下列选项中，对C过程的正确描述是( )。A.为提供结果建立必要的目标和过程
B.对过程和设备进行监视和测量，并报告结果
C.采取措施，以持续改进过程业绩
D.实施的过程
考题
最高管理者在质量管理体系中的作用有( )。A.建立组织的质量方针和质量目标
B.确保整个组织关注顾客要求
C.确保过程适宜，满足顾客要求，实现质量目标
D.确保获得必要的资源
E.确保质量方法的恰当使用
考题
关于PDCA循环的说法，正确的有（ ）。
A. PDCA循环是一个既划分为四个阶段而又密切衔接的过程
B. P阶段的主要任务是根据顾客的要求和组织的方针制订计划
C. PDCA循环是逐步上升的循环
D. A阶段是按照策划阶段所制订的计划去执行
E. PDCA循环是一个完整的过程，每一阶段不能再包括其他阶段
考题
以下关于过程方法的描述不正确的是（）A、ISO9001：2015标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求增强顾客满意B、在实现组织预期结果的过程中，系统地管理相互关联的过程有助于提高组织的有效性C、过程方法使组织能够对体系中相互关联和相互依赖的关系进行有效控制，以增强组织整体绩效D、过程方法包括按组织的质量方针和战略方向，对各过程及其相互作用、系统地进行规定和管理，从而实现预期结果
考题
以下关于过程方法描述正确的是（）A、ISO9001：2015标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求增强顾客满意。B、在实现组织预期结果的过程中，系统地管理相互关联的过程有助于提高组织的有效性。C、过程方法使组织能够对体系过程之间相互关联和相互依赖的关系进行有效控制，以增强组织整体绩效。D、过程方法包括按照组织的质量方针和战略方向，对各过程及其相互作用，系统地进行规定和管理，从而实现预期结果。
考题
以下关于过程方法的描述不正确的是（）。A、ISO9001：2015标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性对采用过程方法，通过满足顾客要求增强顾客满意B、在实现组织预期结果的过程中，系统地管理相互关联的过程有助于提高组织的有效性C、过程方法使组织能够对体系中相互关联和相互依赖的过程进行有效控制，以增强组织整体绩效。D、过程方法包括按照组织的质量方针和战略方向，对各过程及其相互作用，系统地进行规定和管理，从而实现预期结果
考题
单选题PDCA管理循环全面质量管理最基本的工作程序，其中的A是指 ( )A
根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程B
根据方针、目标和产品要求.对过程和产品进行监视和测量，并报告结果C
采取措施.以持续改进过程业绩D
实施过程
考题
多选题关于持续改进，下列说法正确的有（ ）。A持续改进是一种追求持续提高过程有效性和效率的活动B持续改进应遵从PDCA原则，应是一个随环境、顾客要求、组织等变化的动态过程C持续改进应了解现状，建立目标，寻找、实施和评价解决办法D组织应为持续改进提供必要的资源，必要时应参加持续改进活动中E持续改进就是采取纠正预防过程。
考题
单选题PDCA循环含义中的（）是指检查：根据承诺、方针、目标、指标以及法律法规和其他要求，对过程进行监视和测量。A
PB
DC
CD
A
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