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简述分析型客户关系管理的功能

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考题 问答题简述客户关系管理软件系统功能。
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考题 单选题“前台”客户关系管理是指（）A  合作型客户关系管理B  运营型客户关系管理C  分析型客户关系管理D  协作型客户关系管理
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