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单选题
小张在年度绩效考核中只被评为基本称职，其部门经理抱怨小张工作态度不积极，但是小张在该部门中已经工作多年，而且过去的历次考核等级都是优秀或称职。人力资源部经访谈后了解到，小张认为自己之所以现在干工作不起劲，主要是因为新来的这位部门经理工作方式简单粗暴，让自己很受伤害。人力资源部还了解到，小张这个部门中最近陆续有几位业务骨干离职，而且这些人都对这位新上任不久的部门经理的管理能力和管理方式表示了不满。根据上述情况，解决小张绩效不佳问题的可行对策应当是（）。
A
让小张的直接主管为其制订更为严格的绩效标准
B
对小张进行相关工作知识和技能方面的培训
C
撤换小张所在部门的经理或让其参加管理技能培训
D
为小张加薪
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考题
以下当天发生的交易中属于应报告的大额交易的是：A.小张在中行的卡收到汇款40万元，汇出汇款15万元B.小张在中行的卡收到汇款40万元，在工行的卡收到汇款15万元C.小张在中行的卡收到汇款40万元，在工行的卡汇出汇款15万元D.小张在中行的A卡收到汇款40万元，B卡收到汇款10万元
考题
小张在部队服现役期间被评定为因公九级残疾。退出现役后，小张被安置在某企业工作，该企业为所有员工缴纳了工伤保险费。在该企业工作期间，小张旧伤复发仍需相关治疗。根据《军人抚恤优待条例》，小张旧伤复发医疗费用的处理途径是()。A:由工伤保险基金支付B:由民政部门解决C:由所在企业解决D:由小张本人负担
考题
假设您是销售部的经理，小张是您的下属，小张今年超额完成了工作指标，但您知道这有很大的市场偶然性，其他下属的业绩也都超出了预期。小张还存在对市场变化的敏感性不强、工作缺乏条理性等问题，在360度评估中，各评价方在计划性、沟通能力等指标中对其打分都比较低，而小张的自评分数却不错。
其他部门的同事曾在私下场合向您反映小张在与他们合作时刚愎自用、缺乏团队精神等问题。现在您要和小张进行绩效反馈面谈：
(1)与小张进行绩效面谈，应该遵循什么样的步骤?
(2)与小张进行绩效面谈，应该怎样指出他的不足?
(3)如果小张在绩效面谈后提出希望你帮助她进行自己的职业生涯规划，你重点要为他分析哪些问题?
考题
社会工作者小张在开展小组工作的过程中，鼓励组员积极参与小组内的活动，并且鼓励组员积极表达自己，在小组中找出共同的兴趣和目标，形成一种积极的互助关系。请问小张运用（ ）开展小组工作。A.社会目标模式
B.互动模式
C.治疗模式
D.发展模式
考题
小张于2015年5月开始担任甲期货公司的首席风险官。同年9月，小张发现该期货公司在经营中存在风险隐患，于是小张依法对其进行质询和调查，但是该期货公司认为这是本公司的商业秘密，小张不宜进一步调查，小张盛怒之下遂提出辞职。根据规定，小张提出辞职的，应当提前（）日向期货公司提出申请。A.10
B.15
C.20
D.30
考题
某社会工作服务机构负责人老刘发现，社会工作者小张因在年度考核中未获得优秀而情绪低落，工作表现也不够积极，且常对同事说：“我总是做不到最好，得不到大家的认可。”针对小张的情况，老刘恰当的做法是( )。
?
A.对小张进行批评教育，让其轮换岗位
B.让小张参与机构决策，并适当增加其福利
C.增加小张的工作量，并安排其他同事与他同组
D.与小张讨论其表现，并协助制订个人发展计划
考题
社会工作者小张在开展小组工作的过程中，鼓励组员积极参与小组内的活动，鼓励组员积极表达自己，并且在小组中找出共同的兴趣和目标，形成一种积极的互助关系。请问小张运用（）模式开展小组工作。A、社会目标模式B、互动模式C、治疗模式D、发展模式
考题
小陈在公司产品设计部门工作，小张在销售部门工作，小陈所在的部门与小张所在的部门合作时，他们最希望得到的信息是（）。A、客户需求变化信息B、交货实时信息C、服务质量的变化信息D、新设备的生产要求信息
考题
小张深夜下班回家，在偏僻路段背包被抢，犯罪嫌疑人驾车逃离现场。小张慌忙跑到附近小区，向保安借手机拨打了110报警电话。小张在报警电话中无需说明（）。A、本人的基本情况B、直属亲属的基本情况C、丢失财物的情况D、案件的基本情况
考题
小张在年度绩效考核中只被评为基本称职，其部门经理抱怨小张工作态度不积极，但是小张在该部门中已经工作多年，而且过去的历次考核等级都是优秀或称职。人力资源部经访谈后了解到，小张认为自己之所以现在干工作不起劲，主要是因为新来的这位部门经理工作方式简单粗暴，让自己很受伤害。人力资源部还了解到，小张这个部门中最近陆续有几位业务骨干离职，而且这些人都对这位新上任不久的部门经理的管理能力和管理方式表示了不满。根据上述情况，解决小张绩效不佳问题的可行对策应当是（）。A、让小张的直接主管为其制订更为严格的绩效标准B、对小张进行相关工作知识和技能方面的培训C、撤换小张所在部门的经理或让其参加管理技能培训D、为小张加薪
考题
单选题某社会工作服务机构负责人老刘发现，社会工作者小张因在年度考核中未获得优秀而情绪低落，工作表现也不够积极，且常对同事说：“我总是做不到最好，得不到大家的认可。”针对小张的情况，老刘恰当的做法是（ ）。[2016年真题]A
对小张进行批评教育，让其轮换岗位B
让小张参与机构决策，并适当增加其福利C
增加小张的工作量，并安排其他同事与他同组D
与小张讨论其表现，并协助制订个人发展计划
考题
单选题某社会工作服务机构负责人老刘发现，社会工作者小张因在年度考核中未获得优秀而情绪低落，工作表现也不够积极，且常对同事说：“我总是做不到最好，得不到大家认可。”针对小张的情况，老刘恰当的做法是（）A
对小张进行批评教育，让其轮换岗位B
与小张讨论其表现，并协助制订个人发展规划C
让小张参与机构决策，并适当增加其福利D
增加小张的工作量，并安排其他同事与他同组
考题
问答题大学毕业生小梅因车祸导致瘫痪，整天躺在床上无所事事，情绪十分低落。社会工作者小张介入后，对小梅进行了情绪疏导，并与她一起分析讨论，决定开办一家网上工艺品商店。一年来，在小张的协助下，网店发展走上了正轨，小梅已经掌握了所有业务流程，情绪也恢复正常。在此情况下，小张觉得可以结案了，一天，小张在家访中对小梅说，自己的任务已完成，从明天开始将不再来小梅的家。小梅感到十分震惊，情绪又回落到服务前的状态，没有心思处理网店的业务了。 问题： 1．分析导致小梅在结案时情绪回到以前状态的原因。 2．结合案例，说明为避免小梅的负面反应，社会工作者小张在结案时应采取的处理方法。
考题
单选题女：小张脾气那么好，在家里肯定是“妻管严”。男：这你就不知道了吧，小张在家里牛着呢，上上下下都围着他转。问：从对话中我们可以知道什么？A
小张在家里脾气不好B
小张在家里没地位C
家里没人听小张的D
家里小张说了算
考题
单选题12岁的小丽是社会工作者小张的服务对象。在一次个案服务时，小丽告诉小张，她爸爸经常打她和妈妈。小张再追问时，小丽却矢口否认。根据上述内容，小张在解决这个伦理难题时首先要遵循的是（ ）。A
最小伤害原则B
生命质量原则C
自主自由原则D
隐私保密原则
考题
多选题下列哪些作法属于行为导向型主观考评方法？（）A主管根据员工整体表现将部门人员进行排序B按照成绩记录结果，小刘被主管评为第六等级C小张在“责任心”评价中被主管评为第六等级D小张在“积极合作”评价中被评为2分，即偶尔出现E根据首先挑选最优和最差的员工的做法，小张被排在第十位
考题
单选题小张在部队服现役期间被评定为因公九级残疾。退出现役后，小张被安置在某企业工作，该企业为所有员工缴纳了工伤保险费。在该企业工作期间，小张旧伤复发仍需相关治疗。根据《军人抚恤优待条例》，小张旧伤复发医疗费用的处理途径是（ ）。[2011年真题]A
由工伤保险基金支付B
由民政部门解决C
由所在企业解决D
由小张本人负担
考题
单选题小陈在公司产品设计部门工作，小张在销售部门工作，小陈所在的部门与小张所在的部门合作时，他们最希望得到的信息是（）。A
客户需求变化信息B
交货实时信息C
服务质量的变化信息D
新设备的生产要求信息
考题
问答题实习生小张在带团过程中，有游客要其讲黄色笑话，小张予以拒绝，但游客声称小张是没有尽导游员的义务，要控告小张，小张能否拒绝该游客的要求？
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