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题目内容
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单选题
以下哪个不是属于产品感知质量?()
A
颜色美观
B
表面非常精致
C
字体大小易识别
D
零件漏装了
参考答案
参考解析
解析:
暂无解析
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考题
当旅游者对旅行社产品的( )时,旅游者就会认为旅行社产品质量低劣,并且会对旅行社产生不满情绪。[2011年真题]A.感知质量高于预期质量
B.感知质量低于预期质量
C.感知质量低于结果质量
D.过程质量高于结果质量
考题
当旅游者对旅行社产品的()时,旅游者就会认为旅行社产品质量低劣,并且会对旅行社产生不满情绪。A、感知质量高于预期质量B、感知质量低于预期质量C、感知质量低于结果质量D、过程质量高于结果质量
考题
单选题以下对静态感知质量描述正确的是?()A
静态感知质量只与造型有关B
静态感知质量只与产品设计有关C
静态感知质量与制造无关D
静态感知质量与造型、产品、ME、制造等密切相关,需要各区域共同努力去提升
考题
单选题当旅游者对旅行社产品的()时,旅游者就会认为旅行社产品质量低劣,并且会对旅行社产生不满情绪。A
感知质量高于预期质量B
感知质量低于预期质量C
感知质量低于结果质量D
过程质量高于结果质量
考题
单选题顾客的满意水平是()可感知效果和产品的质量之间的差异函数A
产品的质量和可感知效果之间的差异函数B
可感知效果和期望值间的差异函数C
产品的质量和期望值间的差异函数
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