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单选题
客户关系管理起源于20世纪初,最早发展的国家是( )。
A
英国
B
美国
C
德国
D
法国
参考答案
参考解析
解析:
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考题
单选题客户关系管理方法在中国的发展20世纪末、21世纪初,CRM(客户关系管理)概念在中国开始传播,至今已有十几年。在这十几年中,客户关系管理理论与方法在国内企业经营中的应用经历了( )个阶段。A
1B
2C
3D
4
考题
填空题客户关系管理起源于20世纪初,最早发展的国家是( )。
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