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填空题
前厅部与销售部都对酒店的（）负有责任。

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考题 （）是前厅运转的指挥者，全面负责前厅部的经营管理工作。A、前厅部经理B、客房部经理C、大堂副理D、销售部经理
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考题 就信用限额、预付款、超时房费的收取，以及结帐后再次发生费用等情况进行的沟通往往属于（）。A、预订处与接待处的信息传递B、前厅部与销售部的信息沟通C、前厅部与客房部的信息沟通D、前厅部与财务部的信息传递
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考题 简述大酒店与小酒店前厅部组织结构的区别。
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考题 前厅部与销售部信息沟通的主要内容？
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考题 规模小的酒店和以内部接待为主的酒店不可以将前厅部并入客房部。
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考题 前厅部是酒店的（ ），反映酒店的整体服务质量。
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考题 前厅部是酒店的代表，是建立（）的重要环节。
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考题 前厅部与销售部都对酒店的（）负有责任。
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考题 为何说前厅部代表酒店的门面？
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考题 现代饭店的业务经营部分包括（）等A、客房部、餐饮部、前厅部、商品部B、客房部、餐饮部、销售部、财务部C、餐饮部、前厅部销售部、财务部D、前厅部、商品部、餐饮部、销售部
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考题 酒店的前厅部共分为哪几个功能区？
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考题 前厅为一个与（）并列的独立部门，直接向饭店总经理负责。A、餐饮部B、销售部C、客房部D、行李部
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考题 前厅部在酒店中处于何种地位？
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考题 问答题前厅部与销售部信息沟通的主要内容？
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考题 单选题及时通报宾客入住、结帐离店、延期退房、押金不足等情况往往属于（）。A 预订处与接待处的信息传递B 前厅部与销售部的信息沟通C 前厅部与客房部的信息沟通D 接待处与结帐处的信息传递
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考题 填空题前厅部是酒店的（ ），反映酒店的整体服务质量。
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考题 判断题前厅部是酒店的神经中枢，掌控酒店日常的营运。A 对B 错
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考题 问答题为何说前厅部代表酒店的门面？
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考题 单选题就信用限额、预付款、超时房费的收取，以及结帐后再次发生费用等情况进行的沟通往往属于（）。A 预订处与接待处的信息传递B 前厅部与销售部的信息沟通C 前厅部与客房部的信息沟通D 前厅部与财务部的信息传递
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考题 单选题（）是酒店业务活动的中心。A 前厅部B 客房部C 餐饮部D 销售部
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考题 问答题简述大酒店与小酒店前厅部组织结构的区别。
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