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多选题
网点可通过以下()方式进行事后核查。
A
与开户留存的身份证明复印件或与客户本人开户申请书上笔迹核对
B
上门与客户本人核实
C
电话与客户本人核实
D
如用户口簿办理挂失,原则上还应与客户的户口发证机关核对
参考答案
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解析:
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考题
客户办理书面挂失后,系统自动生成事后核查记录,核查人员可通过哪些方式进行核查()A、与开户留存的身份证明复印件或与客户本人开户申请书上笔迹核对B、上门与客户本人核实C、以客户挂失所留电话与客户核实D、如户口簿户籍证明办理挂失,原则上还应与客户的户口发证机关核实
考题
单选题各级机构在办理相关业务时,因网络故障等原因不能正常进行联网核查的,应采取应急核查措施有()。A
委托能够正常进行联网核查的上级机构、其他支行网点、其他分行网点、其他银行网点或人民银行分支机构进行联网核查。B
各级机构如果不能以接口方式进行联网核查,可改为采用非接口方式,直接登录人行联网核查系统进行核查。C
应对故障期间办理的有关业务以及客户的联系方式进行登记,并在故障排除后及时对相关个人的居民身份证信息进行联网核查。D
以上都对。
考题
多选题网点办理业务时,因网络故障等原因不能正常联网核查的,可按照以下方法进行应急处理()A委托能够正常进行联网核查的上级机构、其他网点或人民银行分支机构进行联网核查。B如果不能以接口方式进行联网核查,可采用非接口方式直接登录人行联网核查系统核查。C对故障期间办理的有关业务以及客户联系方式进行登记,故障排除后及时进行联网核查。D故障期间,应拒绝为客户办理相关业务。
考题
多选题客户办理书面挂失后,系统自动生成事后核查记录,核查人员可通过哪些方式进行核查()A与开户留存的身份证明复印件或与客户本人开户申请书上笔迹核对B上门与客户本人核实C以客户挂失所留电话与客户核实D如户口簿户籍证明办理挂失,原则上还应与客户的户口发证机关核实
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