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单选题
.（）不仅能为客户提供专业的理财、信货、投资等服务，而且可以为各类客户提供更加个性化、人性化的金融解决方案。
A
营业网点
B
自助银行及自助设备
C
电子银行
D
客户经理
参考答案
参考解析
解析：
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考题
以下哪几项属于理财经理的工作职责。()
A、负责个人客户关系管理和维护、开展理财产品宣传B、负责客户营销、市场拓展C、挖掘企业客户综合金融需求并提供解决方案D、负责发掘客户投资理财咨询和规划需求并提供解决方案
考题
银行业金融机构应当考虑残疾人客户的具体困难,为其提供()的服务。有条件的营业网点应当开设残疾人客户服务通道,为其提供服务便利。
A.更加细致和人性化B.更加快捷和方便C.更加尊重和人性化D.更加方便和体贴
考题
下列叙述正确的是( )A．公平原则要求金融理财师为客户提供专业服务时应该做到诚实而不偏颇,避免客观事实让位于自己的主观判断。金融理财师在为客户提供专业服务时,应该从客户利益出发,做出合理、谨慎的专业判断B．客观原则要求金融理财师应当公平合理地对待客户/委托人、合伙人和雇主,并公平、诚实地披露其在提供专业服务过程中遇到的利益冲突C．在提供金融理财服务时,金融理财师应该向客户披露与理财服务关系相关的重要信息D．在合同关系确立之前,金融理财师应当以口头形式向客户披露可能对其客观性及独立性产生影响的各种关系
考题
金融理财是一种有针对性的金融服务,它是( )A．客户自己理财、综合性金融服务B．客户自己理财、金融产品推销C．专业理财人士提供的金融服务、金融产品推销D．专业理财人士提供的金融服务、综合性金融服务
考题
下列对理财的理解，表述不正确的是()。A:理财关注客户的整体需求，是实现金融顾问式营销的重要手段
B:理财应关注客户的生命周期，尽量不要为客户制定短期规划
C:理财是个性化的，客户不同，理财服务重点也不同
D:理财规划通常由专业人士提供
考题
下列关于私人银行业务的说法，正确的有（ ）。A.是一种向高净值客户提供的综合理财业务
B.不仅为客户提供投资理财产品，还包括替客户进行个人理财等，但不包括法律、子女教育等专业顾问服务
C.目的是通过全球性的财务咨询及投资顾问，达到财富保值、增值、继承、捐赠的目标
D.准入门槛高
E.个性化服务
考题
下列关于理财业务说法正确的有（ ）。A.不是客户自己理财，而是专业人员提供资产管理服务
B.不是产品推销，而是提供个性化综合金融服务和非金融服务
C.不是仅仅针对客户某个生命阶段，而是针对客户一生的理财过程
D.服务目的是满足客户人生各阶段的财务需求
E.根据生命周期理论，平衡客户一生的财务收支
考题
理财师日常工作中进行客户关系管理的内容包括（ ）。A.收集、整理客户的详细信息，最大化地了解客户
B.根据客户需求、偏好、提供精细化、个性化的金融服务
C.无条件地满足客户，将客户变成自己的忠诚客户
D.提供专业服务，解决客户的财务问题，实现客户的理财目标
E.严格管理所有的客户“接触点”如网点数量、宣传资料、言谈举止等，使客户满意
考题
银行业金融机构应当考虑残疾人客户的具体困难，为其提供（）的服务。有条件的营业网点应当开设残疾人客户服务通道，为其提供服务便利。A、更加细致和人性化B、更加快捷和方便C、更加尊重和人性化D、更加方便和体贴
考题
针对划分的三大客户群，中国电信提出了对大客户群提供（）服务，对商业客户提供（）服务，对公众客户提供（）服务的服务营销策略。A、专业化；个性化；标准化B、专业化；标准化；个性化C、个性化；专业化；标准化D、个性化；标准化；专业化
考题
邮政采用先进物流运作模式和技术手段，努力为客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流解决方案，提供基于供应链管理的包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等服务于一体的综合物流服务。
考题
关于手机银行（WAP）的描述正确的有（）A、手机银行(WAP)为客户提供了包括账户管理、转账汇款、缴费支付、投资理财、信用卡还款等多项功能与服务B、让客户实时了解包括基金净值、股票信息、外汇汇率、黄金价格等在内的各类金融信息C、手机银行(WAP)具有随身便捷、申请简便、功能丰富、安全可靠等特点D、可满足不同类型个人客户的基本金融需求,并为客户提供高度安全及个性化的服务
考题
多选题家居银行为客户提供（）、服务管理等各项金融服务，全面满足客户需要A账户查询B转账汇款C缴费支付D投资理财E金融信息
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