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单选题
2/3的客户离开商家是因为得到的（  ）不够。
A

关怀

B

服务

C

满意

D

体验

参考答案

参考解析
解析：
更多 “单选题2/3的客户离开商家是因为得到的（ ）不够。A 关怀B 服务C 满意D 体验” 相关考题
考题 SSL协议运行过程中,缺少了()的认证。 A. 商家对客户信息B. 客户对商家C. 银行对商家D. 银行对客户
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考题 传统:钓鱼模式,市场会出现鱼不咬钩的情况,这是因为? () A.客户太狡猾B. 客户过于挑剔C. 不能获取到最精准的客户群体和最精准的粉丝群体D. 往往影响力不够
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考题 2/3的客户离开商家是因为得到的（ ）不够。A.关怀 B.服务 C.满意 D.体验
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考题 客户休息区内，应在客户离开后（）清理垃圾A、2分钟内B、3分钟内C、4分钟内D、立即
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考题 pop订单发货前客户已提交退款申请，商家未审核处理怎么办？（）A、退款申请提交后商家24h未审核，建议客户耐心等待，告知正常审核周期为48hB、商家48h未审核退款，记录客户问题及要求，升级POP的lv2C、建议客户耐心等待D、引导客户咨询商家在线客服进行沟通
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考题 省公司客户服务管理中心VIP服务部经理岗的职责之一是负责全*省特约商家、合作服务机构的（）工作，确保客户能够得到相应的服务，定期评估特约商家的服务效果。A、联络B、洽谈C、签约D、维护
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考题 美团客服电话是？这个客服电话可以由谁拨打？（）A、10109777，客户和商家B、5051122，客户和商家C、10109777，客户和骑手D、5051122，客户和骑手
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考题 商家出餐慢的情况下，你会（）A、主动询问商家还有多久能出餐B、立即报告给站长C、不理商家，直接赶往下一单D、马上给客户打电话，说明商家出餐慢，建议客户取消订单
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考题 电子商务支付系统由客户、商家、客户的开户行、商家的开户行、（）、金融专用网、认证机构等7部分组成。
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考题 SSL协议运行过程中，缺少了（）的认证。A、商家对客户信息B、客户对商家C、银行对商家D、银行对客户
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考题 "刻舟求剑"之所以落空，是因为那个楚国人（）（1）否认了物质的存在（2）背离了物质的运动规律（3）离开了物质空谈运动（4）静止地看问题A、（1）（3）B、（2）（4）C、（1）（4）D、（2）（3）
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考题 使用电子现金的三方，包括（）均需安装电子现金软件。A、客户、商家、银行B、商家、银行、认证中心C、客户、商家、认证中心D、客户、银行、认证中心
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考题 电子商务类网站分为B2B（商家对商家）和B2C（商家对个人客户）两种，按照交易过程可分为（）三个阶段。A、商品检索B、网上调查C、商品采购D、网址推广E、订单支付
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考题 根据美国营销协会的研究，不满意的客户有（）是因为产品或服务本身有毛病，其余（）都出在企业与客户的沟通不良上。A、3/4；1/4B、1/3；2/3C、2/3；1/3D、1/4；3/4
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考题 商家对客户的电子商务
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考题 （）电子商务运营模式的简称是C2C。A、个人对个人B、商家对客户C、商家对商家D、消费者对商家
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考题 B2B的含义是（）。A、商家对客户B、商家对商家C、客户对客户D、商家对政府
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考题 业务推销的基本方法中满足客户最大需求，要求业务员应关心的是（）的最大满足。A、商家效益B、客户需求C、客户利益D、商家信誉
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考题 网上商店管理中，（）是可独立的、便捷的对网站上生成的商家订单进行验证。A、客户管理控制功能B、商家订单处理功能C、商家订单统计分析系统D、客户订单统计分析系统
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考题 单选题SSL协议运行过程中，缺少了（）的认证。A 商家对客户信息B 客户对商家C 银行对商家D 银行对客户
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考题 单选题SSL协议能够保障电子商务交易中（）。A 客户的利益B 商家的利益C 商家的诚信度D 客户的诚信度
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考题 单选题使用电子现金的三方，包括（）均需安装电子现金软件。A 客户、商家、银行B 商家、银行、认证中心C 客户、商家、认证中心D 客户、银行、认证中心
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考题 单选题客户投诉是消费者对商家的产品（），服务态度等各方面的原因，向商家主管部门反应情况，检举问题，并要求得到相应的补偿的一种手段。A 大小问题B 质量问题C 颜色问题D 重量问题
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考题 单选题B2B的含义是（）。A 商家对客户B 商家对商家C 客户对客户D 商家对政府
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考题 多选题业务推销的基本方法中满足客户最大需求，要求业务员应关心的是（）的最大满足。A商家效益B客户需求C客户利益D商家信誉
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考题 单选题（）电子商务运营模式的简称是C2C。A 个人对个人B 商家对客户C 商家对商家D 消费者对商家
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考题 单选题"刻舟求剑"之所以落空，是因为那个楚国人（）（1）否认了物质的存在（2）背离了物质的运动规律（3）离开了物质空谈运动（4）静止地看问题A （1）（3）B （2）（4）C （1）（4）D （2）（3）
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