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单选题
正确的咨询接待流程是（）。
A
了解来意，介绍业务，办理手续，进入咨询室
B
了解来意，办理手续，介绍业务，进入咨询室
C
了解来意，进入咨询室，介绍业务，办理手续
D
办理手续，了解来意，介绍业务，进入咨询室
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解析：
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考题
初步洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此咨询公司初步洽谈的接待和交流在方式和内容上都应根据客户实际情况准确判断和实施。以下选项中，在初步洽谈时不应该讨论的是（ ）。A．向客户介绍一般咨询程序和咨询公司的背景专长和绩效B．了解客户需求及所在企业面临的主要问题C．向客户介绍本公司所有咨询项目和优势D．了解来访客户所在企业的性质规模和成立时间等
考题
初诊接待中向求助者介绍心理咨询时，正确的说法是（ ）。
(A)心理咨询按照求助者的要求解决问题
(B)心理咨询不能够解决求助者的全部问题
(C)没有必要告知求助者什么是心理咨询
(D)求助者不必了解心理咨询过程如何进行
考题
工程咨询服务投标准备阶段，关于咨询单位实力介绍文件作用的叙述，不正确的是（）。A:使新客户开始了解本咨询单位
B:使老客户了解本咨询单位新的进步和成果
C:为进入长名单创造条件
D:为进入短名单创造条件
考题
根据《证券公司为期货公司提供中间介绍业务试行办法》，证券公司从事介绍业务的人员必须具备（ ）A. 期货从业人员资格
B. 证券投资咨询资格
C. 证券销售人员资格
D. 期货投资咨询资格
考题
初诊接待中，向求助者介绍心理咨询时不正确的描述是（ ）。
(A)没有必要告知对方什么是心理咨询
(B)心理咨询不能够解决他的全部问题
(C)求助者不必了解心理咨询如何进行
(D)心理咨询按照求助者的要求解决问题
考题
初诊接待中，向求助者介绍心理咨询时正确的描述是（ ）。
(A)心理咨询按照对方的要求解决问题
(B)心理咨询不能够解决他的全部问题
(C)没有必要告知对方什么是心理咨询
(D)求助者不必了解心理咨询如何进行
考题
甘肃银行大堂经理是指在营业网点大厅内从事（）。A、厅堂人员管理、客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护、客户异议处理等职责的工作人员B、客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护等职责的工作人员C、客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护、客户异议处理等职责的工作人员D、以上都不是
考题
初次洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此咨询公司初次洽谈的接待和交流在方式和内容上，都应根据客户实际情况准确判断和实施。以下哪项是初次洽谈时不宜讨论的内容（）。A、向客户介绍一般咨询程序和咨询公司的背景专长和绩效B、了解客户需求及所在企业面临的主要问题C、对客户进行公司所有咨询项目和程序优势的一一介绍D、了解来访客户所在企业的性质规模和成立时间等
考题
单选题某日，M公司的张经理踏进了S管理咨询公司的大门，王业务经理接待了张经理。双方各自作了简单的情况介绍和有关情况的交流后，张经理向王业务经理提出了以下要求，其中符合管理咨询基本程序的是（ ）。A
双方即刻签订《咨询协议书》B
提出解决问题的思路和框架C
尽快提交改善方案D
邀请S公司尽快派人进入M公司进行预备调查
考题
单选题初诊接待中，向求助者介绍心理咨询时正确的描述是（）。A
心理咨询按照对方的要求解决问题B
心理咨询不能够解决他的全部问题C
没有必要告知对方什么是心理咨询D
求助者不必了解心理咨询如何进行
考题
单选题初次洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此咨询公司初次洽谈的接待和交流在方式和内容上，都应根据客户实际情况准确判断和实施。以下哪项是初次洽谈时不宜讨论的内容（）。A
向客户介绍一般咨询程序和咨询公司的背景专长和绩效B
了解客户需求及所在企业面临的主要问题C
对客户进行公司所有咨询项目和程序优势的一一介绍D
了解来访客户所在企业的性质规模和成立时间等
考题
多选题中国农业银行网站通过设置（）栏目，方便客户了解中国农业银行电话银行业务。A业务申请表模板B服务功能介绍C服务操作指南D我行咨询电话
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