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多选题
与针对服务对象和捐助对象的外部营销相比，组织的内部营销强调（）。
A

差异性

B

慈善性

C

志愿性

D

公益性

参考答案

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考题 服务营销战略中，企业的员工与顾客之间的营销活动称为（ ）。 A．内部营销 B．外部营销 C．交互营销 D．全员营销
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考题 简述非营利组织的内部营销与外部营销
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考题 物流服务营销除了具有服务的共性外，还具有自己的独特的基本特征，主要表现在：（）、物流营销的服务增值性、物流营销的功能独立性、物流营销的运作系统性、物流营销的竞争协作性。A、物流营销对象的广泛性和差异性B、物流营销对象的广泛性和无差异性C、物流营销对象的狭窄性和差异性D、物流营销对象的狭窄性和无差异性
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考题 与针对服务对象和捐助对象的外部营销相比，非营利组织的内部营销强调（）A、差异性B、慈善性C、志愿性D、公益性
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考题 外部营销，即针对员工和组织成员的营销。
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考题 服务营销战略中，企业的员工与顾客之间的营销活动称为（　）。A、内部营销B、外部营销C、交互营销D、全员营销
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考题 下面服务三角形的描述正确的是（　）A、外部营销是在企业与顾客之间B、内部营销是在企业和员工之间C、互动营销是在员工与客户之间D、内部营销是做出承诺E、外部营销是实现承诺
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考题 服务的三重营销指的是（）A、外部营销B、交互营销C、顾客营销D、内部营销E、体验营销
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考题 内部营销为外部营销提供服务与信用保证，外部营销为内部营销提供资源支持。
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考题 单选题服务企业的（　）是指企业对其服务人员的培训和管理。A 交互营销B 外部营销C 内部营销D 全面营销
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考题 问答题简述非营利组织的内部营销与外部营销
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考题 多选题下面服务三角形的描述正确的是（　）A外部营销是在企业与顾客之间B内部营销是在企业和员工之间C互动营销是在员工与客户之间D内部营销是做出承诺E外部营销是实现承诺
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考题 单选题物流服务营销除了具有服务的共性外，还具有自己的独特的基本特征，主要表现在：（）、物流营销的服务增值性、物流营销的功能独立性、物流营销的运作系统性、物流营销的竞争协作性。A 物流营销对象的广泛性和差异性B 物流营销对象的广泛性和无差异性C 物流营销对象的狭窄性和差异性D 物流营销对象的狭窄性和无差异性
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考题 单选题公司为顾客准备的服务、定价、分销和促销等常规工作属于服务营销中的（）。A 外部营销B 内部营销C 交互营销D 三重营销
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考题 多选题与针对服务对象和捐助对象的外部营销相比，非营利组织的内部营销强调（）A差异性B慈善性C志愿性D公益性
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考题 单选题根据服务接触的三元组合，企业与员工之间的互动属于（）。A 内部营销B 外部营销C 互动营销D 专业服务
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考题 判断题内部营销为外部营销提供服务与信用保证，外部营销为内部营销提供资源支持。A 对B 错
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考题 单选题服务营销战略中，企业的员工与顾客之间的营销活动称为（　）。A 内部营销B 外部营销C 交互营销D 全员营销
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考题 判断题外部营销，即针对员工和组织成员的营销。A 对B 错
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