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问答题
Practice 5 在人们的想像中，“有钱”代表自由、独立、随心所欲；夏天可以到海边度假；冬天可以到山上去滑雪。 然而，当人们真富有了，却发现自己根本无法去实现这些梦想，理由永远只有一个：“没时间！”不少高收入的人，像律师、医生、经理、会计师等等，几乎都是工作狂，平均一天工作10到12小时，到了周末、节假日还是要加班，生活中只有工作、工作。对于他们来说，时间就是金钱，他们有意无意地把时间都花在了赚钱上，根本没有空余时间做其他事情。
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考题
多数人都以为他们知道自己擅长什么。其实不然，更多的情况是，人们只知道自己不擅长什么——即便是在这一点上，人们也往往认识不清。然而，一个人要有所作为，只能靠发挥自己的长处，而如果从事自己不太擅长的工作是无法取得成就的，更不用说那些自己根本干不了的事情了。本段文字意在表明（ ）。A. 人们往往对自己没有足够的了解B. 人们需要做自己擅长做的事C. 人们应该了解自己的长处D. 人要量力而为
考题
：全球信息流动带来的网络社会，其更为根本的革命性质在于，它改变了人们传统的空间和时间感受。首先，空间不再是固定的，成为了“流动的空间”，利用高速传播的音像信息(如现场直播、电视电话、无线手机、电脑互联网络等等)，人们可以立刻进入到一个不同的空间，并参与其中。由此也就导致了“奔窜的时间”，不同时间发生的事情都能集中在一起，集中为同一个瞬间，这就打破了我们传统的时间感受。这种变化导致了更为高速有效的经济活动，同时也使得经济组织彻底国际化。人们的交往活动进一步加速，满足生活需要的各种活动更为方便快捷。由于减少了面对面的接触，人们也就变得更为独立自由，产生了一种普遍的解放感。对以上文字理解不够准确的是（ ）。A．“流动的空间”是指传播的音像信息，把人们带入到一个个不断变换的空间，人们可以感受、体验、参与这些空间发生的事情B．利用互联网使人们可以立刻进入到一个不同的空间，并参与其中C．全球信息流动改变了人们传统的空间和时间感受D．“流动的空间”使人们的交际活动进一步加速，满足生活需要的各种活动更为方便快捷
考题
如今，每个人都说自己太忙了，但是，这些繁忙好像并不能促使事情的完成。现在，没有完成的工作，没有回的电话以及错过的约会的数量与这些繁忙发生之前一样的多。因此，人 们一定没有他们声称的那样忙。下面哪一项如果正确，最能严重地削弱上述结论？（ ）
A.如今，人们不得不比所谓的繁忙发生之前做多得多的工作
B.人们浪费如此多的时间来谈论繁忙以至于他们不能完成工作
C.如今，人们做的事情与所谓的繁忙发生之前做的事情一样多
D.如今，人们比所谓的繁忙发生之前有更多的闲暇时间
考题
某市统计局开展了一次关于市民参加慈善捐助活动的专题调查，成功访问了该市2003位16周岁及以上的常住市民。调查显示，47.5%的市民在过去一年中参加过不同种类的慈善捐助活动。
孕妇张女士到医院做孕期检查，医生给她开了B超检查单，张女士缴费后到B超室，被告知需要预约。张女士要求预约到周日，称工作日没时间。负责预约的护士告诉她，该院周末不做常规的B超检查，张女士说“我都交完钱了，没人告诉我周末不能做啊，凭什么你说不能做就不能做？我只有周末有时间，工作日不得上班啊，”面对这种情况，该护士如何回应较为妥当？ A.“这项检查周末不能做，我们医院一向如此，门诊大厅贴着说明呢，医生也是人，周末也得休息。”
B.“你要是着急的话，可以把费退了，去别的医院检查。”
C.“这项检查我们医院周末不做，我们会严格遵照预约时间给您检查不会占用太多时间。”
D.“孕期的B超检查就是工作日做，你该请假就得请假，有什么事情能比孕期检查更重要。”
考题
如今，每个人都说自己太忙了，但是，这些繁忙好像并不能促使事情的完成。现在没有完成的工作、没有回的电话以及错过的约会的数量与这些繁忙发生之前一样多。因此，人们一定没有他们所声称的那样忙。
下面哪一条如果正确，最能严重地削弱上述短文中的结论?( )
A.如今，看起来忙忙碌碌是一种地位的象征
B.如今，人们不得不比所谓的繁忙发生之前做多得多的工作
C.人们浪费如此多的时间来谈论繁忙以至于他们不能完成工作
D.如今，人们做的事情与所谓的繁忙发生之前做的事情一样多
考题
关于时间管理，以下描述不正确的是（）A、为避免事情升级到紧急的程度，尽量把时间花在重要、而不紧急的事情上，把事情提前完成B、不重要、却紧急的事情，也尽量少做，没有必要把时间花在低价值的事情上C、不重要、不紧急的事情，尽量少做或者不做D、紧急的事情应该先做，所以尽量把时间都花在紧急、又重要的事情
考题
找到合适的人并把合适的人保留住，这都是企业人才工作中很重要的课题。招聘工作有时相对容易
些，现在想找工作的人足够多，从如此多的候选人当中找几个比较满意的人还是很有可能的，招聘到这些人，
如何让他们在企业立足，有所发展，就要看企业如何来培训他们和发展他们了。所以说，培训工作比起招聘工作要重要的多，我们要始终如一地做，要树立培训第一的思想，只有这样，才有可能给员工好的发展机会和平台。招聘选才工作做的不好的话，会带来哪些影响？
考题
找到合适的人并把合适的人保留住，这都是企业人才工作中很重要的课题。招聘工作有时相对容易
些，现在想找工作的人足够多，从如此多的候选人当中找几个比较满意的人还是很有可能的，招聘到这些人，
如何让他们在企业立足，有所发展，就要看企业如何来培训他们和发展他们了。所以说，培训工作比起招聘工作要重要的多，我们要始终如一地做，要树立培训第一的思想，只有这样，才有可能给员工好的发展机会和平台。请论述以上看法正确与否。
考题
党的七大“党章虽然规定了奖励的条文，但是，证明并不是必要的。这当然不是说，党没有注意到许多优秀的党员在工作中的出色的成就。党介绍了他们的事迹和经验，党按照他们的品格和能力，选拔他们到重要的工作岗位上去。这些都是党对于他们的奖励。但是，取消奖励的规定，还有更重要的理由。从根本上说，我们共产党员不是为奖励而工作的。我们是为人民群众的利益而工作。”这是（）对八大党章取消对党员实行奖励的条文而作出的解释和说明。A、刘少奇B、李先念C、邓小平
考题
对于帮助失去至亲朋友的幸存者，下列哪项做法是不合适的（）A、当幸存者想和你谈心爱的人时，为了避免他过度伤心，建议帮助他转移下话题，不要谈及悲伤的事情。B、告诉他们如果他们持续体验到悲痛活着抑郁，并影响他们的生活，可以选择专业的工作人员寻求帮助。C、告诉他们医生、精神卫生中心或者医院会引导他们得到适当的服务。D、告诉他们正在经历的各种体验都是可以被理解的。
考题
高明最近由大冶某总公司委派到下属的油漆厂，担任油漆厂厂长助理，
以协助厂长搞好管理工作。高明毕业于某名牌大学，主修企业管理专业，
来油漆厂之前在公司企业管理处负责人力资源管理工作。这次来油漆厂工
作，他信心十足。
到油漆厂上班的第一周，高明深入车间体察“民情”。一周后，他不仅对工厂的生产流程已了如指掌，同时也发现生产效率低下，工人们怨声载道，他们认为在车间工作又脏又吵。工厂对他们的工作环境压根儿就没有改善性措施，冬去夏来，他们常常要忍受气温从冬天的零下10度到夏天的40多度的剧烈变化，而且报酬也少得可怜。
在第一周里，高明还看了工厂工人的有关记录，从中他获悉以下信息：
工厂以男性工人为主，约占92％。50％的工人年龄处于25至35岁，36％的工人在25岁以下，14％在35岁以上。工人的文化程度较低，66％的人小学毕业，初高中毕业占32％，具中专、技校学历的仅占2％。任职时间较短，50％的人在油漆厂工作仅1年或更短，30％的人工作不到5年，工作5年之上的仅占20％左右。
高明将他一周来所了解的情况向钱厂长作了汇报，同时向他提出自己的一些想法：“钱厂长，与车间工人们在一起，我发现他们的某些需要没有得到满足，我们厂要想真正把生产效率搞上去，必须首先想办法去满足他们的需要。”没想到钱厂长却振振有词地说：“要满足工人们的需要？你知道，他们是被金钱激励着，而我们是被成就激励着。他们所关心的仅仅是通过工作获得外在的报酬，如能拿到多少工资。他们根本不关心内在的报酬。”钱厂长稍稍停顿了一下，语气更为激忿：“小高，你在车间一周也看到了吧？工人们很懒，他们逃避责任，他们不全力以赴。问题在于，他们对工作本身根本不关心。”钱厂长的一席话使高明颇为吃惊。他认为钱厂长对工人们的评价不太正确。通过与工人们一周的接触，他觉得他了解工人，也相信工人。
于是，高明准备第二周向所有的工人发出调查问卷，以便确定出工人们有哪些需要，并找到哪些需要已被满足，哪些未被满足。他希望通过问卷结果来说服厂长，重塑油漆厂工人的士气。在问卷中，他根据对工人工作的重要程度排列了15个因素，每个因素都涉及到他们的特定工作。调查问卷的结果显示，工人们并不认为他们懒惰，只要工作合适，他们并不在乎多做额外的工作。工人们还要求工作具有挑战性，能运用创造性，并激发他们的潜力。比如：他们希望工作复杂多样，能让他们多动脑筋，并提供良好的回报。此外，工人们表达了工作中需要友情的愿望。他们乐于在良好的合作关系中工作并互相帮助，分享快乐和分担忧愁，并且能了解到怎样才能把工作做得更好。
由此，高明得出了一个简单的结论，即导致工人忿恨情绪和低的生产效率的最主要的原因来自：报酬低、工作单调和人情冷漠。能设想出高明调查问卷的主要项目吗？根据调查问卷结果，试分别列出保健因素和激励因素可能包括哪些项目。
考题
高明最近由大冶某总公司委派到下属的油漆厂，担任油漆厂厂长助理，
以协助厂长搞好管理工作。高明毕业于某名牌大学，主修企业管理专业，
来油漆厂之前在公司企业管理处负责人力资源管理工作。这次来油漆厂工
作，他信心十足。
到油漆厂上班的第一周，高明深入车间体察“民情”。一周后，他不仅对工厂的生产流程已了如指掌，同时也发现生产效率低下，工人们怨声载道，他们认为在车间工作又脏又吵。工厂对他们的工作环境压根儿就没有改善性措施，冬去夏来，他们常常要忍受气温从冬天的零下10度到夏天的40多度的剧烈变化，而且报酬也少得可怜。
在第一周里，高明还看了工厂工人的有关记录，从中他获悉以下信息：
工厂以男性工人为主，约占92％。50％的工人年龄处于25至35岁，36％的工人在25岁以下，14％在35岁以上。工人的文化程度较低，66％的人小学毕业，初高中毕业占32％，具中专、技校学历的仅占2％。任职时间较短，50％的人在油漆厂工作仅1年或更短，30％的人工作不到5年，工作5年之上的仅占20％左右。
高明将他一周来所了解的情况向钱厂长作了汇报，同时向他提出自己的一些想法：“钱厂长，与车间工人们在一起，我发现他们的某些需要没有得到满足，我们厂要想真正把生产效率搞上去，必须首先想办法去满足他们的需要。”没想到钱厂长却振振有词地说：“要满足工人们的需要？你知道，他们是被金钱激励着，而我们是被成就激励着。他们所关心的仅仅是通过工作获得外在的报酬，如能拿到多少工资。他们根本不关心内在的报酬。”钱厂长稍稍停顿了一下，语气更为激忿：“小高，你在车间一周也看到了吧？工人们很懒，他们逃避责任，他们不全力以赴。问题在于，他们对工作本身根本不关心。”钱厂长的一席话使高明颇为吃惊。他认为钱厂长对工人们的评价不太正确。通过与工人们一周的接触，他觉得他了解工人，也相信工人。
于是，高明准备第二周向所有的工人发出调查问卷，以便确定出工人们有哪些需要，并找到哪些需要已被满足，哪些未被满足。他希望通过问卷结果来说服厂长，重塑油漆厂工人的士气。在问卷中，他根据对工人工作的重要程度排列了15个因素，每个因素都涉及到他们的特定工作。调查问卷的结果显示，工人们并不认为他们懒惰，只要工作合适，他们并不在乎多做额外的工作。工人们还要求工作具有挑战性，能运用创造性，并激发他们的潜力。比如：他们希望工作复杂多样，能让他们多动脑筋，并提供良好的回报。此外，工人们表达了工作中需要友情的愿望。他们乐于在良好的合作关系中工作并互相帮助，分享快乐和分担忧愁，并且能了解到怎样才能把工作做得更好。
由此，高明得出了一个简单的结论，即导致工人忿恨情绪和低的生产效率的最主要的原因来自：报酬低、工作单调和人情冷漠。根据马斯洛的需求层次论，你认为油漆厂工人们的主导需求是什么？
考题
某企业总经理近来发现信息从基层传递到自己这里所用的时间很长，而且传递到自己这里的信息出现了很大程度的失真，对于整个企业计划的控制工作变得复杂了，下属许多管理人员抱怨自己在企业中的地位渺小。由此可以推断，该企业出现这种情况的主要原因，在组织上最可能由于：（）A、企业员工不听从领导，工作不努力B、总经理的管理幅度太宽，以至于无法对企业进行有效管理C、总经理对企业管理花费的精力太少D、管理幅度较小，管理层次较多
考题
根据工作特性模型，下列哪个结果可以使员工获得内部奖励？（）A、当他们获得切实的奖励B、当他们认识到他们很好地从事了自己所重视的工作C、当他们能够处理各种不同的志趣相投的同事的关系D、当他们实现和满足他们的期望E、当他们为成功地完成一个艰巨的任务受表扬
考题
高明最近由大冶某总公司委派到下属的油漆厂，担任油漆厂厂长助理，
以协助厂长搞好管理工作。高明毕业于某名牌大学，主修企业管理专业，
来油漆厂之前在公司企业管理处负责人力资源管理工作。这次来油漆厂工
作，他信心十足。
到油漆厂上班的第一周，高明深入车间体察“民情”。一周后，他不仅对工厂的生产流程已了如指掌，同时也发现生产效率低下，工人们怨声载道，他们认为在车间工作又脏又吵。工厂对他们的工作环境压根儿就没有改善性措施，冬去夏来，他们常常要忍受气温从冬天的零下10度到夏天的40多度的剧烈变化，而且报酬也少得可怜。
在第一周里，高明还看了工厂工人的有关记录，从中他获悉以下信息：
工厂以男性工人为主，约占92％。50％的工人年龄处于25至35岁，36％的工人在25岁以下，14％在35岁以上。工人的文化程度较低，66％的人小学毕业，初高中毕业占32％，具中专、技校学历的仅占2％。任职时间较短，50％的人在油漆厂工作仅1年或更短，30％的人工作不到5年，工作5年之上的仅占20％左右。
高明将他一周来所了解的情况向钱厂长作了汇报，同时向他提出自己的一些想法：“钱厂长，与车间工人们在一起，我发现他们的某些需要没有得到满足，我们厂要想真正把生产效率搞上去，必须首先想办法去满足他们的需要。”没想到钱厂长却振振有词地说：“要满足工人们的需要？你知道，他们是被金钱激励着，而我们是被成就激励着。他们所关心的仅仅是通过工作获得外在的报酬，如能拿到多少工资。他们根本不关心内在的报酬。”钱厂长稍稍停顿了一下，语气更为激忿：“小高，你在车间一周也看到了吧？工人们很懒，他们逃避责任，他们不全力以赴。问题在于，他们对工作本身根本不关心。”钱厂长的一席话使高明颇为吃惊。他认为钱厂长对工人们的评价不太正确。通过与工人们一周的接触，他觉得他了解工人，也相信工人。
于是，高明准备第二周向所有的工人发出调查问卷，以便确定出工人们有哪些需要，并找到哪些需要已被满足，哪些未被满足。他希望通过问卷结果来说服厂长，重塑油漆厂工人的士气。在问卷中，他根据对工人工作的重要程度排列了15个因素，每个因素都涉及到他们的特定工作。调查问卷的结果显示，工人们并不认为他们懒惰，只要工作合适，他们并不在乎多做额外的工作。工人们还要求工作具有挑战性，能运用创造性，并激发他们的潜力。比如：他们希望工作复杂多样，能让他们多动脑筋，并提供良好的回报。此外，工人们表达了工作中需要友情的愿望。他们乐于在良好的合作关系中工作并互相帮助，分享快乐和分担忧愁，并且能了解到怎样才能把工作做得更好。
由此，高明得出了一个简单的结论，即导致工人忿恨情绪和低的生产效率的最主要的原因来自：报酬低、工作单调和人情冷漠。钱厂长对工人的看法属于X理论吗？高明的调查问卷结果又说明了对人的何种假设？
考题
单选题Both late sleepers and early risers find the fixed hours of a nine-to-five workday a problem.A
早起的和晚睡的人都发现了问题，应该把早9晚5的工作时间定下来。B
早起的和晚睡的人都发现了早9晚5这种固定工作时间带来的问题。C
早起的和晚睡的人都认为应该把工作时间定为早9点到晚5点。
考题
问答题找到合适的人并把合适的人保留住，这都是企业人才工作中很重要的课题。招聘工作有时相对容易
些，现在想找工作的人足够多，从如此多的候选人当中找几个比较满意的人还是很有可能的，招聘到这些人，
如何让他们在企业立足，有所发展，就要看企业如何来培训他们和发展他们了。所以说，培训工作比起招聘工作要重要的多，我们要始终如一地做，要树立培训第一的思想，只有这样，才有可能给员工好的发展机会和平台。招聘选才工作做的不好的话，会带来哪些影响？
考题
问答题高明最近由大冶某总公司委派到下属的油漆厂，担任油漆厂厂长助理，
以协助厂长搞好管理工作。高明毕业于某名牌大学，主修企业管理专业，
来油漆厂之前在公司企业管理处负责人力资源管理工作。这次来油漆厂工
作，他信心十足。
到油漆厂上班的第一周，高明深入车间体察“民情”。一周后，他不仅对工厂的生产流程已了如指掌，同时也发现生产效率低下，工人们怨声载道，他们认为在车间工作又脏又吵。工厂对他们的工作环境压根儿就没有改善性措施，冬去夏来，他们常常要忍受气温从冬天的零下10度到夏天的40多度的剧烈变化，而且报酬也少得可怜。
在第一周里，高明还看了工厂工人的有关记录，从中他获悉以下信息：
工厂以男性工人为主，约占92％。50％的工人年龄处于25至35岁，36％的工人在25岁以下，14％在35岁以上。工人的文化程度较低，66％的人小学毕业，初高中毕业占32％，具中专、技校学历的仅占2％。任职时间较短，50％的人在油漆厂工作仅1年或更短，30％的人工作不到5年，工作5年之上的仅占20％左右。
高明将他一周来所了解的情况向钱厂长作了汇报，同时向他提出自己的一些想法：“钱厂长，与车间工人们在一起，我发现他们的某些需要没有得到满足，我们厂要想真正把生产效率搞上去，必须首先想办法去满足他们的需要。”没想到钱厂长却振振有词地说：“要满足工人们的需要？你知道，他们是被金钱激励着，而我们是被成就激励着。他们所关心的仅仅是通过工作获得外在的报酬，如能拿到多少工资。他们根本不关心内在的报酬。”钱厂长稍稍停顿了一下，语气更为激忿：“小高，你在车间一周也看到了吧？工人们很懒，他们逃避责任，他们不全力以赴。问题在于，他们对工作本身根本不关心。”钱厂长的一席话使高明颇为吃惊。他认为钱厂长对工人们的评价不太正确。通过与工人们一周的接触，他觉得他了解工人，也相信工人。
于是，高明准备第二周向所有的工人发出调查问卷，以便确定出工人们有哪些需要，并找到哪些需要已被满足，哪些未被满足。他希望通过问卷结果来说服厂长，重塑油漆厂工人的士气。在问卷中，他根据对工人工作的重要程度排列了15个因素，每个因素都涉及到他们的特定工作。调查问卷的结果显示，工人们并不认为他们懒惰，只要工作合适，他们并不在乎多做额外的工作。工人们还要求工作具有挑战性，能运用创造性，并激发他们的潜力。比如：他们希望工作复杂多样，能让他们多动脑筋，并提供良好的回报。此外，工人们表达了工作中需要友情的愿望。他们乐于在良好的合作关系中工作并互相帮助，分享快乐和分担忧愁，并且能了解到怎样才能把工作做得更好。
由此，高明得出了一个简单的结论，即导致工人忿恨情绪和低的生产效率的最主要的原因来自：报酬低、工作单调和人情冷漠。能设想出高明调查问卷的主要项目吗？根据调查问卷结果，试分别列出保健因素和激励因素可能包括哪些项目。
考题
单选题如今，每个人都说自己太忙了，但是，这些繁忙好像并不能促使事情的完成，现在，没有完成的工作，没有回的电话，以及错过的约会的数量与这些繁忙发生之前一样多。因此，人们一定没有他们所声称的那样忙。下面（ ）如果正确，最能严重地削弱上述短文中的结论。A
如今，看起来忙忙碌碌是一种地位的象征B
如今，人们不得不比所谓的繁忙发生之前做多得多的工作C
人们浪费如此多的时间来谈论繁忙以至于他们不能完成工作D
如今，人们做的事情与所谓的繁忙发生之前做的事情一样多
考题
问答题找到合适的人并把合适的人保留住，这都是企业人才工作中很重要的课题。招聘工作有时相对容易
些，现在想找工作的人足够多，从如此多的候选人当中找几个比较满意的人还是很有可能的，招聘到这些人，
如何让他们在企业立足，有所发展，就要看企业如何来培训他们和发展他们了。所以说，培训工作比起招聘工作要重要的多，我们要始终如一地做，要树立培训第一的思想，只有这样，才有可能给员工好的发展机会和平台。请论述以上看法正确与否。
考题
问答题高明最近由大冶某总公司委派到下属的油漆厂，担任油漆厂厂长助理，
以协助厂长搞好管理工作。高明毕业于某名牌大学，主修企业管理专业，
来油漆厂之前在公司企业管理处负责人力资源管理工作。这次来油漆厂工
作，他信心十足。
到油漆厂上班的第一周，高明深入车间体察“民情”。一周后，他不仅对工厂的生产流程已了如指掌，同时也发现生产效率低下，工人们怨声载道，他们认为在车间工作又脏又吵。工厂对他们的工作环境压根儿就没有改善性措施，冬去夏来，他们常常要忍受气温从冬天的零下10度到夏天的40多度的剧烈变化，而且报酬也少得可怜。
在第一周里，高明还看了工厂工人的有关记录，从中他获悉以下信息：
工厂以男性工人为主，约占92％。50％的工人年龄处于25至35岁，36％的工人在25岁以下，14％在35岁以上。工人的文化程度较低，66％的人小学毕业，初高中毕业占32％，具中专、技校学历的仅占2％。任职时间较短，50％的人在油漆厂工作仅1年或更短，30％的人工作不到5年，工作5年之上的仅占20％左右。
高明将他一周来所了解的情况向钱厂长作了汇报，同时向他提出自己的一些想法：“钱厂长，与车间工人们在一起，我发现他们的某些需要没有得到满足，我们厂要想真正把生产效率搞上去，必须首先想办法去满足他们的需要。”没想到钱厂长却振振有词地说：“要满足工人们的需要？你知道，他们是被金钱激励着，而我们是被成就激励着。他们所关心的仅仅是通过工作获得外在的报酬，如能拿到多少工资。他们根本不关心内在的报酬。”钱厂长稍稍停顿了一下，语气更为激忿：“小高，你在车间一周也看到了吧？工人们很懒，他们逃避责任，他们不全力以赴。问题在于，他们对工作本身根本不关心。”钱厂长的一席话使高明颇为吃惊。他认为钱厂长对工人们的评价不太正确。通过与工人们一周的接触，他觉得他了解工人，也相信工人。
于是，高明准备第二周向所有的工人发出调查问卷，以便确定出工人们有哪些需要，并找到哪些需要已被满足，哪些未被满足。他希望通过问卷结果来说服厂长，重塑油漆厂工人的士气。在问卷中，他根据对工人工作的重要程度排列了15个因素，每个因素都涉及到他们的特定工作。调查问卷的结果显示，工人们并不认为他们懒惰，只要工作合适，他们并不在乎多做额外的工作。工人们还要求工作具有挑战性，能运用创造性，并激发他们的潜力。比如：他们希望工作复杂多样，能让他们多动脑筋，并提供良好的回报。此外，工人们表达了工作中需要友情的愿望。他们乐于在良好的合作关系中工作并互相帮助，分享快乐和分担忧愁，并且能了解到怎样才能把工作做得更好。
由此，高明得出了一个简单的结论，即导致工人忿恨情绪和低的生产效率的最主要的原因来自：报酬低、工作单调和人情冷漠。钱厂长对工人的看法属于X理论吗？高明的调查问卷结果又说明了对人的何种假设？
考题
问答题高明最近由大冶某总公司委派到下属的油漆厂，担任油漆厂厂长助理，
以协助厂长搞好管理工作。高明毕业于某名牌大学，主修企业管理专业，
来油漆厂之前在公司企业管理处负责人力资源管理工作。这次来油漆厂工
作，他信心十足。
到油漆厂上班的第一周，高明深入车间体察“民情”。一周后，他不仅对工厂的生产流程已了如指掌，同时也发现生产效率低下，工人们怨声载道，他们认为在车间工作又脏又吵。工厂对他们的工作环境压根儿就没有改善性措施，冬去夏来，他们常常要忍受气温从冬天的零下10度到夏天的40多度的剧烈变化，而且报酬也少得可怜。
在第一周里，高明还看了工厂工人的有关记录，从中他获悉以下信息：
工厂以男性工人为主，约占92％。50％的工人年龄处于25至35岁，36％的工人在25岁以下，14％在35岁以上。工人的文化程度较低，66％的人小学毕业，初高中毕业占32％，具中专、技校学历的仅占2％。任职时间较短，50％的人在油漆厂工作仅1年或更短，30％的人工作不到5年，工作5年之上的仅占20％左右。
高明将他一周来所了解的情况向钱厂长作了汇报，同时向他提出自己的一些想法：“钱厂长，与车间工人们在一起，我发现他们的某些需要没有得到满足，我们厂要想真正把生产效率搞上去，必须首先想办法去满足他们的需要。”没想到钱厂长却振振有词地说：“要满足工人们的需要？你知道，他们是被金钱激励着，而我们是被成就激励着。他们所关心的仅仅是通过工作获得外在的报酬，如能拿到多少工资。他们根本不关心内在的报酬。”钱厂长稍稍停顿了一下，语气更为激忿：“小高，你在车间一周也看到了吧？工人们很懒，他们逃避责任，他们不全力以赴。问题在于，他们对工作本身根本不关心。”钱厂长的一席话使高明颇为吃惊。他认为钱厂长对工人们的评价不太正确。通过与工人们一周的接触，他觉得他了解工人，也相信工人。
于是，高明准备第二周向所有的工人发出调查问卷，以便确定出工人们有哪些需要，并找到哪些需要已被满足，哪些未被满足。他希望通过问卷结果来说服厂长，重塑油漆厂工人的士气。在问卷中，他根据对工人工作的重要程度排列了15个因素，每个因素都涉及到他们的特定工作。调查问卷的结果显示，工人们并不认为他们懒惰，只要工作合适，他们并不在乎多做额外的工作。工人们还要求工作具有挑战性，能运用创造性，并激发他们的潜力。比如：他们希望工作复杂多样，能让他们多动脑筋，并提供良好的回报。此外，工人们表达了工作中需要友情的愿望。他们乐于在良好的合作关系中工作并互相帮助，分享快乐和分担忧愁，并且能了解到怎样才能把工作做得更好。
由此，高明得出了一个简单的结论，即导致工人忿恨情绪和低的生产效率的最主要的原因来自：报酬低、工作单调和人情冷漠。根据高明的调查问卷结果，请你为该油漆厂出点主意，来满足工人们的一些需要。
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