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单选题
我的账户-理财客户管理-理财客户综合查询，可下载最近（）月的月结单，每个月的月结单最大下载次数不得超过三次。
A

3个月

B

6个月

C

12个月

D

24个月

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考题 银行通过网上投资理财服务，更好地体现以客户为中心的服务策略。投资理财可以有两种方式。一种是客户主动型，客户可以对客户的账户及交易信息、汇率、利率、股价、期货、金价、基金等理财信息（金融信息）进行查询，使用或下载银行的分析软件帮助客户分析，按自己需要进行处理。另一种方式是（ ）。A．客户自助型B．银行主动型C．客户被动型D．银行被动型
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考题 查询某一号码/帐号的按费用结算单位月的所有通话记录，包括通话起止时间、通话时长、通话类型、对方号码、通话地点等。A.月结话费查询B.月结详单查询C.实时总额查询D.实时详单查询
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考题 查询某一号码/帐号的当前至上月结算截止日之间的话费总额。A.月结话费查询B.月结详单查询C.实时总额查询D.实时详单查询
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考题 查询某一号码/帐号的当前至上月结算截止日之间的所有话单记录，包括通话起止时间、通话时长、通话类型、对方号码、通话地点等。A.月结话费查询B.月结详单查询C.实时总额查询D.实时详单查询
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考题 查询某一号码/帐号的按费用结算单位月的话费总额及各分项费用情况:()A.月结话费查询B.月结详单查询C.实时总额查询D.实时详单查询
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考题 客户名称发生变更时，先由会计人员在综合业务系统变更客户名称，再由CM2006系统业务管理员到“客户CIS查询及下载”模块通过更新方式下载变更后的客户名称。()
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考题 建设银行手机银行为客户提供查询服务、转账汇款、缴费支付、信用卡、投资理财、账户管理、我的服务等基本服务。
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考题 理财类交易账户查询中，以下交易需要综合柜员授权的是（）.A、按账号客户查询账户信息B、按账号内部查询账户信息C、按证件查询理财类交易账号D、理财类交易账户登记簿查询
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考题 欲查询大客户账单，需在以下哪个菜单中进行查询（）A、账单查询B、详单查询C、河北大客户账单查询D、实时/月结账单查询
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考题 新增客户，客户CIS查询及下载（CIS即客户代码），由（）在“业务日常管理＞CIS查询及下载”模块操作。A、运行管理员B、业务管理员C、业务柜员D、业务领导
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考题 客户提供机主本人有效身份证件和服务密码，可以查询/打印（）月之内的月结帐单、详单。
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考题 如客户要求查询所定制的SP业务/通用下载业务的代码和其他信息时，可通过（）、通用下载业务清单查询，为客户核实相关信息。A、语音；B、GPRS；C、短信彩信类详单查询；D、代收费详单；
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考题 目前为GSM/WCDMA移动用户提供的查询业务有（）A、月结费用查询B、月结详单查询C、余额/欠费查询D、银行信用额度查询
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考题 月结期间查询受理原则：客服代表不能以月结期为由，不为客户受理，可尝试业务查询或办理并做好解释。
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考题 沃德或交银客户综合月结单的账单日根据（）确定。A、客户指定日期B、银行指定日期C、客户理财账户签约日D、客户理财账户申请日
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考题 网上银行企业注册客户查询注册账户的当前余额，查询结果可（）。A、编辑B、下载C、修改D、打印
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考题 下列关于理财业务日常操作的说法不正确的是（）。A、理财柜员打印《理财业务受理单》，并要求客户签字确认B、理财柜员将受理单银行联与客户资料一并留存，客户联交给客户留存C、未签约/开户客户只需填写《账户类申请表》即可D、理财柜员需给客户讲解产品特点、风险情况
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考题 理财产品销售时，以下仅需个人客户在理财账户开户时使用的资料是（）。A、理财业务受理单B、客户风险评估问卷C、理财产品说明书D、理财产品协议书
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考题 个人网银客户端“投资理财—网上专属理财—状态查询”菜单下，客户可以进行（）操作A、查询网上专属理财账户的开通状态B、为已经开通的网上专属理财账户变更绑定账户C、为在账户申请环节未完成网银关联的网上专属理财账户进行自助关联D、为网上专属理财账户取消网银关联
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考题 531系统中，柜面查询理财产品额度的路径为（）A、内部管理-查询-额度-理财B、公共管理-查询-额度-理财C、客户服务-查询-额度-理财D、产品服务-个金交易-理财产品-客户理财产品查询
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考题 客户的单一账户已挂入"理财金账户"，原有的单、折、卡能否继续使用？
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考题 单选题沃德或交银客户综合月结单的账单日根据（）确定。A 客户指定日期B 银行指定日期C 客户理财账户签约日D 客户理财账户申请日
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考题 多选题理财类交易账户查询中，以下交易需要综合柜员授权的是（）.A按账号客户查询账户信息B按账号内部查询账户信息C按证件查询理财类交易账号D理财类交易账户登记簿查询
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考题 单选题531系统中，柜面查询理财产品额度的路径为（）A 内部管理-查询-额度-理财B 公共管理-查询-额度-理财C 客户服务-查询-额度-理财D 产品服务-个金交易-理财产品-客户理财产品查询
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考题 判断题各分行需为每位理财金账户客户配备专属客户经理，每位客户经理所维护的理财金账户客户原则上不得超过200名。A 对B 错
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考题 多选题网上银行的个人理财功能主要包括（）A协议理财、预约服务B理财计算器C我的客户经理、客户费率查询D定制增值服务E理财数据下载、理财软件下载/注册
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考题 单选题我的账户-理财客户管理-理财客户综合查询，可下载最近（）月的月结单，每个月的月结单最大下载次数不得超过三次。A 3个月B 6个月C 12个月D 24个月
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考题 单选题下列关于理财业务日常操作的说法不正确的是（）。A 理财柜员打印《理财业务受理单》，并要求客户签字确认B 理财柜员将受理单银行联与客户资料一并留存，客户联交给客户留存C 未签约/开户客户只需填写《账户类申请表》即可D 理财柜员需给客户讲解产品特点、风险情况
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