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单选题
商务谈判中,谈判的语言艺术是决定谈判能否成功的重要因素,因此要善听和巧问,为了获得特定资料或者确切的回答而直接提问的方式属于( )。[2012年真题]
A
证实性提问
B
坦诚性提问
C
引导性提问
D
封闭性提问
参考答案
参考解析
解析:
商务谈判中提问的方式有:①证实性提问,即把对方所说的话重新措辞后,再向对方提出,以期得到对方的证实或补充。②引导式提问,即为引导对方的思维,赞同己方的反应,提出对答案具有强烈暗示性的问题。③坦诚性提问,即为制造某种和谐的会谈气氛,当对方陷入困境或有为难之处时,提出一些推心置腹的友好性问题。④探寻性提问,即不要求对方给予肯定或否定回答,而采用选择疑问的方式发问。⑤封闭型提问,即为获得特定资料或确切的回答直接提问。在提问时除了善于选择适当的方式外,还应注意提问的言辞、语气和神态,要尊重对方的人格,避免使用讽刺性、审问性和威胁性的提问方式。
商务谈判中提问的方式有:①证实性提问,即把对方所说的话重新措辞后,再向对方提出,以期得到对方的证实或补充。②引导式提问,即为引导对方的思维,赞同己方的反应,提出对答案具有强烈暗示性的问题。③坦诚性提问,即为制造某种和谐的会谈气氛,当对方陷入困境或有为难之处时,提出一些推心置腹的友好性问题。④探寻性提问,即不要求对方给予肯定或否定回答,而采用选择疑问的方式发问。⑤封闭型提问,即为获得特定资料或确切的回答直接提问。在提问时除了善于选择适当的方式外,还应注意提问的言辞、语气和神态,要尊重对方的人格,避免使用讽刺性、审问性和威胁性的提问方式。
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考题
以下不属于商务谈判中的发问技巧的是()。
A.提问是为了要从对方那里得到有用的信息,因而提出的问题必须能引起对方注意,以便于对方认真思考B.为了取得有利的商务谈判条件,提问的时机必须把握好,既不能太早,又不能太晚。太早容易过早地将谈判意图暴露给对方,太晚又影响商务谈判的进程C.因人而异,抓住关键。由于商务谈判对手的年龄、职务、职业、性格、文化程度、商务谈判经验等的差异,要想取得理想的提问效果,提问时就必须因人而异D.对于文化水平低的商务谈判对手,提问时不能使用过多的专业名词;对于年龄大、职位高的商务谈判对手,提问的问题要尽量直接,不能过于婉转含蓄
考题
商务谈判中,有关回答的方式描述正确的是()。
A.含混式回答即用提问对方其他问题来回答对方的提问。这是一种以问代答的方式,可以为自己以后回答问题留下喘息的机会B.反问式回答既可以避免把自己的真实意图暴露给对方,又可给对方造成判断上的混乱和困难C.拒绝式回答即对那些棘手和无法回答的问题,寻找借口拒绝回答。运用借口拒绝回答对方的问题,可以减轻对方提问的压力D.商务谈判中的回答有三种类型,即正面回答、迂回回答和避而不答
考题
语言技巧在商务谈判中的重要性体现在()。
A、语言艺术是商务谈判中表达自己观点的有效工具B、用好语言艺术一定能使谈判最终成功C、语言艺术是实施谈判策略的唯一途径D、语言艺术决定商务谈判中的人际关系
考题
对商务谈判语言艺术的重要性阐释正确的是()
A.语言艺术是处理谈判双方人际关系的关键环节B.语言艺术是商务谈判成功的充分条件C.语言艺术是阐明自己观点的有效工具D.较高的语言艺术既能清楚表达自己的目的,又能保持双方的良好关系,应让对方听得入耳而不反感
考题
单选题谈判中,买方问:“贵方能否在五年内提供质量保证?”卖方答曰:“对质量保证问题,我们过去是这样做的„„”。这种答问方式属于()。A
正面直接回答B
不完整的回答C
不确切回答D
不回答
考题
单选题在商务谈判中,有效的提问可以引导对方不断进行思考。为了获得特定资料或者确切的回答而直接提问的方式属于( )。[2011年真题]A
证实性提问B
引导式提问C
封闭型提问D
坦诚式提问
考题
单选题语言技巧在商务谈判中的重要性体现在()A
语言艺术是商务谈判中表达自己观点的有效工具B
用好语言艺术一定能使谈判最终成功C
语言艺术是实施谈判策略的唯一途径D
语言艺术决定商务谈判中的人际关系
考题
单选题商务谈判策略是商务谈判过程中为实现特定谈判目标而采取的行动和方法,商务谈判策略的特点不包括( )。[2013年真题]A
针对性B
预测性C
风险性D
艺术性
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