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多选题
建立客户关系的方式有()等。
A
与客户见面
B
电话交谈
C
网络联系
D
通信
参考答案
参考解析
解析:
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考题
合规部门应该积极主动地识别、书面说明和评估与银行经营活动相关的合规风险,包括()所产生的合规风险等A、新产品和新业务的开发B、新业务方式的拓展C、新客户关系的建立D、新客户关系的性质发生重大变化
考题
企业的客户关系建立必须包含计划、执行、检查和处理的环节,通过()等为企业开展全面的客户关系管理奠定基础,实现客户关系与企业价值链的良性循环。A、客户定位B、接触点管理C、满意度研究D、忠诚度研究
考题
多选题合规部门应该积极主动地识别、书面说明和评估与银行经营活动相关的合规风险,包括()所产生的合规风险等A新产品和新业务的开发B新业务方式的拓展C新客户关系的建立D新客户关系的性质发生重大变化
考题
填空题客户关系的生命周期分为客户关系建立期、客户管理加强期、()和客户关系恢复期。
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