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判断题
景区指示系统是否完整，说明文字的语种是否丰富，不仅反映着景区服务质量的优劣，也在很大程度上影响到游客对该景区价值的认识，关系着景区的知名度和口碑效应
A
对
B
错
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解析：
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考题
国家发改委为了抑制票价过快增长，规定景区票价3年才可作调整，而现在“3年解禁”似 乎成了景区涨价的借口。在接“二”连“三”的节骨眼上，不少景区也不例外地宣布涨价。 事实上，价格还并不是唯一决定游客心情的砝码。回望2012年“史上最长黄金周”，高速 路成了停车场一度成为当时在途游客的尴尬写照。景区之堵，更是让游客有种“自讨苦 吃”的委屈。2012年国庆期间，华山景区游客量一度超过接待能力3倍多，数万游客一度 滞留山顶。“进得去、出不来”“名山变人山”……不少消费者预计，2013年的旅途还是会 堵在路上。
这段文字意在强调（ ）。
A.景区拥堵影响游客心情
B.国家规定的景区票价调整方案导致景区涨价
C.价格不是决定游客心情的砝码
D. 2013年还会出现景区拥堵的情况
考题
导游人员在景区讲解时应掌握的要领有（ ）。A.在景区游览指示图前向游客说明游览线路等
B.确定讲解主题，引导游客去发现最独特之处
C.讲解不同的内容时，灵活使用各种讲解技法
D.讲解熟悉或擅长的内容时，不过于张扬卖弄
E.面面俱到，边看边讲，尽量走完整个景区
考题
遇见游客在景区景点走失以后，景区导游员应立即（）。A、给走失游客打电话，通知他在某时某地等待团队。B、通知全陪或地接导游；通知游客；安排游客一起寻找；C、通知全陪或地接导游；报告景区景点广播台请求广播寻找；继续带团讲解；结束景区讲解、向导工作前确认走失客人是否找到。
考题
游客要求在景区自行游览，景区导游员应（）。A、坚决不同意，要求随团游览。B、尽力满足游客需求。C、视情况而定，在景区安全好的情况下，可以满足游客，同时要告知离开景区的时间和集合的地方；在景区安全条件不足的情况下，原则上不能满足游客要求。
考题
游客要求在景区购物景区导游对于个别游客喜欢购买地摊商品的行为，如果价格不太高的话，景区导游不必介意，可任凭游客自愿选购但当游客购买的是高价值物品时，应适时提醒游客慎重选择，防止上当受骗
考题
游客要求在景区自行游览，一般情况下，只要景区安全有保证，不影响全团行程，景区导游可以满足游客自行游览的要求，也不必再寻找掉队团员但景区导游应事先向游客强调景区游览注意事项，提请游客留意游览时间和离开景区地点（有些景区团队进出门不一致），以免造成游客走失
考题
导游人员在景区讲解时应掌握的要领有（）。A、在景区游览指示图前向游客说明游览路线等B、确定讲解主题，引导游客去发现最独特之处C、讲解不同的内容时，灵活使用各种讲解技法D、讲解熟悉或擅长的内容时，不过于张扬卖弄E、面面俱到，边看边讲，尽量走完整个景区
考题
判断题游客要求在景区购物景区导游对于个别游客喜欢购买地摊商品的行为，如果价格不太高的话，景区导游不必介意，可任凭游客自愿选购但当游客购买的是高价值物品时，应适时提醒游客慎重选择，防止上当受骗A
对B
错
考题
判断题游客要求在景区自行游览，一般情况下，只要景区安全有保证，不影响全团行程，景区导游可以满足游客自行游览的要求，也不必再寻找掉队团员但景区导游应事先向游客强调景区游览注意事项，提请游客留意游览时间和离开景区地点（有些景区团队进出门不一致），以免造成游客走失A
对B
错
考题
判断题景区导游应明确告诉游客景区的构成部分，游客在本景区游览的主要路线和所需时间，景区游览注意事项等等讲解线路和注意事项应简明扼要，尽可能让每一位游客听清楚，以免游客在景区走失A
对B
错
考题
判断题景区是旅游目的地系统中的组成部分，同时景区本身也是一个完整的系统。景区系统由旅游者、景区吸引物和景区媒体等子系统组成。A
对B
错
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