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单选题
顾客提出自己的反对意见时,推销人员正确的反应是()。
A

赶快打断对方的话

B

不要匆忙打断对方的话

C

可以听之任之

D

不能听之任之


参考答案

参考解析
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考题 推销人员在顾客提出反对意见时要采取的态度是()。 A、间接反驳B、认真倾听C、仔细分析D、转化顾客的反对意见E、直接反驳

考题 下列有关推销人员方格和顾客方格的说法中,正确的是:______。 A. 在推销人员方格与顾客方格中,各有五种推销人员类型和顾客类型B. 当顾客关系型的推销人员面对防卫型的顾客时,推销成功的机率较大C. 事不关己型推销人员无论在面对哪一种顾客时,推销成功的机率都较小D. 一般来说,只有解决问题型的推销人员才能取得推销工作的成功

考题 下列哪些不是购买冲突消除的方法()。 A. 提高销售人员的自我修养B.树立“顾客至上”的营销理念C.找出顾客反对意见的漏洞D.正确处理消费者的不同或反对意见

考题 处理顾客异议时,推销人员应该做到尊重顾客异议。() A、错误B、正确

考题 顾客异议一般表现在对推销人员的推销提示和推销演示提出的()。A、怀疑B、否定C、不同意见D、讨论

考题 顾客异议是准顾客对推销员所说不明白、不同意或反对的意见。

考题 对顾客异议的不正确态度有()。A、顾客提出异议是推销介绍的必然结果B、顾客异议是推销的障碍C、顾客异议是成交的前奏与信号D、推销人员应尽量科学地预测顾客异议

考题 下列哪些不是购买冲突消除的方法()A、提高销售人员的自我修养B、树立“顾客至上”的营销理念C、找出顾客反对意见的漏洞D、正确处理消费者的不同或反对意见

考题 在推销员处理顾客异议问题时,不正确的方法是()。A、尽可能的少使用“但是”一词B、要认识到顾客的反对意见有双重性,并设法利用积极因素转化消极因素C、当顾客的问题切中了本公司的缺陷,推销员最好予以回避D、态度一定要尽量委婉

考题 顾客提出自己的反对意见时,推销人员正确的反应是()。A、赶快打断对方的话B、不要匆忙打断对方的话C、可以听之任之D、不能听之任之

考题 ()方法是推销人员直接以询问的方式,向顾客提出问题,引导顾客在不知不觉中回答自己提出的异议。A、真诚倾听法B、逐日核算法C、肯定否定法D、问题引导法

考题 推销人员为了有效的接近潜在顾客,应该设计好()。A、开场白B、引起顾客兴趣的方法C、资格鉴定的方法D、反对意见的应对方法E、回收货款的方法

考题 关于处理顾客异议的原则,以下说法正确的是()。A、从推销人员的角度讲,顾客永远都是对的B、当顾客提出异议时,首先要学会倾听C、顾客的反对意见是推销成功的路标D、对顾客提出的异议推销人员一定要立即答复

考题 推销人员为了有效地实施鼓动性原则必须做到()。A、以自己的信心鼓动顾客B、以自己推销热情感染顾客C、以自己丰富的知识说服顾客D、讲真话,实事求是地向顾客传递推销信息

考题 自我评判法是()共同分析购买行为的利弊,让顾客自己去评判,进而得出结论的方法。A、推销人员与顾客B、推销人员与同伴C、推销人员与领导D、顾客与朋友

考题 推销员在没有考虑好如何答复顾客的反对意见时,不妨采用()。A、转化处理法B、合并意见法C、以优补劣法D、委婉处理法

考题 多选题推销人员为了有效的接近潜在顾客,应该设计好()。A开场白B引起顾客兴趣的方法C资格鉴定的方法D反对意见的应对方法E回收货款的方法

考题 判断题顾客异议是准顾客对推销员所说不明白、不同意或反对的意见。A 对B 错

考题 多选题推销人员为了有效地实施鼓动性原则必须做到()。A以自己的信心鼓动顾客B以自己推销热情感染顾客C以自己丰富的知识说服顾客D讲真话,实事求是地向顾客传递推销信息

考题 单选题对顾客异议的不正确态度有()。A 顾客提出异议是推销介绍的必然结果B 顾客异议是推销的障碍C 顾客异议是成交的前奏与信号D 推销人员应尽量科学地预测顾客异议

考题 单选题自我评判法是()共同分析购买行为的利弊,让顾客自己去评判,进而得出结论的方法。A 推销人员与顾客B 推销人员与同伴C 推销人员与领导D 顾客与朋友

考题 多选题关于处理顾客异议的原则,以下说法正确的是()。A从推销人员的角度讲,顾客永远都是对的B当顾客提出异议时,首先要学会倾听C顾客的反对意见是推销成功的路标D对顾客提出的异议推销人员一定要立即答复

考题 多选题推销人员在顾客提出反对意见时要采取的态度是()A间接反驳B认真倾听C仔细分析D转化顾客的反对意见E直接反驳

考题 单选题根据对方的反应及时调整自己的态度,并对顾客提出的质疑和不同意见及时作出合理的解答和解释,这反映了人员推销中()A 推销的直接性B 感情的交融性C 成交的滞后性D 人员推销成本的昂贵性

考题 单选题()方法是推销人员直接以询问的方式,向顾客提出问题,引导顾客在不知不觉中回答自己提出的异议。A 真诚倾听法B 逐日核算法C 肯定否定法D 问题引导法

考题 判断题客户在商品推介时有时会提出反对意见,为了化解顾客的误解销售人员应该积极与客户争辩。A 对B 错

考题 多选题顾客异议一般表现在对推销人员的推销提示和推销演示提出的()。A怀疑B否定C不同意见D讨论